Recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar un programa que tenga la extensión de nombre de archivo an.exe

Síntomas

Cuando intenta iniciar un programa que tiene una extensión de nombre de archivo .exe, recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
Windows no puede encontrar FileName.exe
Windows no puede encontrar ProgramName. Asegúrese de que escribió correctamente el nombre
Windows no puede encontrar FileName.exe. Este programa es necesario para abrir archivos de tipo "ProgramName".
Nota: En estos mensajes de error, el nombre de archivo es un marcador de posición para el nombre real del archivo, y
NombrePrograma es un marcador de posición para el nombre del programa real.

Causa

Este problema puede producirse si el gusano W32/Swen.A@MM (Swen) se instaló en el equipo cuando instaló una actualización de seguridad que ha recibido como datos adjuntos a un correo electrónico inesperado que aparenta ser de Microsoft.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
  1. Reinicie el equipo en modo seguro.

    Para obtener información adicional acerca del modo seguro en Microsoft Windows 2000, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    202485 descripción del modo de inicio seguro en Windows 2000

    Para obtener información adicional acerca del modo seguro en Microsoft Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    315222 descripción de las opciones de inicio modo seguro en Windows XP

  2. Cambiar la asociación de archivo para los archivos .reg en el equipo. Para ello, siga estos pasos:

    Microsoft Windows 2000 Professional

    1. Haga clic en Mi PCy, a continuación, haga clic en Abrir.
    2. En el menú Herramientas , haga clic en
      Opciones de carpetay, a continuación, haga clic en la ficha Tipos de archivo .
    3. En la lista tipos de archivo registrados , haga clic en Las entradas de registroy, a continuación, haga clic en
      El cambio.
    4. En la lista Elija el programa que desea utilizar , haga clic en El Editor del registroy, a continuación, haga clic en
      OK.

      Nota: Si El Editor del registro no aparece en el
      Elija el programa que desea utilizar la lista, siga estos pasos:
      1. Haga clic en otrosy, a continuación, haga clic en
        Mi PC en la lista Buscar en .
      2. Haga doble clic en Disco Local (C:)y, a continuación, haga doble clic en WINNT.
      3. Haga clic en regedity, a continuación, haga clic en
        Abierto.
      4. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en
        Cerrar.

    Microsoft Windows XP Professional y Microsoft Windows XP Home Edition

    1. Haga clic en Mi PCy, a continuación, haga clic en Abrir.
    2. En el menú Herramientas , haga clic en
      Opciones de carpetay, a continuación, haga clic en la ficha Tipos de archivo .
    3. En la lista tipos de archivo registrados , haga clic en Las entradas de registroy, a continuación, haga clic en
      El cambio.
    4. En la lista programas , haga clic en
      El Editor del registroy, a continuación, haga clic en Aceptar.

      Nota: Si El Editor del registro no aparece en el
      Programas de la lista, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Examinary, a continuación, haga clic en
        Mi PC en la lista Buscar en .
      2. Haga doble clic en Disco Local (C:)y, a continuación, haga doble clic en WINDOWS.
      3. Haga clic en regedit.exey, a continuación, haga clic en
        Abierto.
      4. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en
        Cerrar.
  3. Cree un archivo .reg denominado Repair.reg para reparar el registro. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en un área vacía del escritorio, seleccione
      De nuevoy, a continuación, haga clic en Documento de texto.
    2. Presione ENTRAR.
    3. Haga doble clic en el Nuevo documento de texto.txty luego pegue lo siguiente en el documento:
      REGEDIT4 
      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] "DisableRegistryTools"=dword:00000000

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\exefile\shell\open\command] @="\"%1\" %*"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\batfile\shell\open\command] @="\"%1\" %*"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\comfile\shell\open\command] @="\"%1\" %*"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\piffile\shell\open\command] @="\"%1\" %*"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\scrfile\shell\open\command] @="\"%1\" %*"

    4. En el menú Archivo, haga clic en Guardar como.
    5. En la lista Guardar en , haga clic en
      En el escritorio.
    6. En el cuadro nombre de archivo , escriba
      Repair.reg.
    7. En la lista Guardar como tipo , haga clic en
      Todos los archivos.
    8. Haga clic en Guardar.
    9. Haga doble clic en Repair.reg en el escritorio, haga clic en y, a continuación, haga clic en
      OK.
  4. Actualizar las definiciones de virus del software antivirus que está instalado en el equipo. Para ello, examine el equipo con el software antivirus y, a continuación, siga las instrucciones para eliminar el gusano.
  5. Utilice el Administrador de tareas para quitar cualquier archivo creado por el gusano Swen para ejecutarse como un proceso del sistema de fondo. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en la barra de tareas y, a continuación, haga clic en Administrador de tareas.
    2. Haga clic en la ficha Procesos .
    3. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre de imagen para ordenar alfabéticamente los procesos.
    4. Desplácese por la lista de procesos y busque los valores de nombre aleatorio creado por el gusano, como "ZNFUL".
    5. Si encuentra un valor de nombre aleatorio, haga clic en él y, a continuación, haga clic en Finalizar proceso. En el cuadro de diálogo Advertencia del Administrador de tareas , haga clic en .
    6. Salga del Administrador de tareas.
  6. Reinicie el equipo después de quitar el gusano.

Referencias

Para obtener más información acerca del gusano Swen, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información adicional acerca de los virus informáticos, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
129972 virus: descripción, prevención y recuperación

Para obtener información adicional acerca de los proveedores de software antivirus, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
49500 lista de proveedores de software antivirus

Propiedades

Id. de artículo: 837334 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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