"STOP 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE" mensaje de error cuando inicia el equipo desde un CD-ROM WinPE o desde un CD-ROM de Windows Server 2003 utilizando un dispositivo de CD-ROM USB

Síntomas

Cuando inicia el equipo desde un entorno de preinstalación de Microsoft Windows (WinPE) CD-ROM, o desde un CD-ROM de Microsoft Windows Server 2003, utilizando un dispositivo de CD-ROM USB, el equipo puede reiniciarse. Puede recibir el siguiente mensaje de error Stop en una pantalla azul:

STOP 0X0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Error grave del sistema

Causa

Este problema puede producirse cuando los dispositivos USB se vuelven a enumerados después de la fase de detección de dispositivos del programa de instalación. Esta acción hace que el dispositivo de CD-ROM USB no se encuentra en la lista de dispositivos de arranque disponibles cuando se inicia el equipo.

Solución

Windows Server 2003

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows Server 2003, ediciones de 64 bits
   Date         Time   Version         Size       File name       Platform   -----------------------------------------------------------------------
21-Jul-2004 16:03 5.2.3790.196 5,604,864 Ntkrnlmp.exe IA-64
Windows Server 2003, ediciones de 32 bits
   Date         Time   Version         Size       File name       Platform   -----------------------------------------------------------------------
21-Jul-2004 16:17 5.2.3790.196 2,407,424 Ntkrnlmp.exe x86
21-Jul-2004 15:50 5.2.3790.196 2,064,896 Ntkrnlpa.exe x86
21-Jul-2004 15:50 5.2.3790.196 2,108,928 Ntkrpamp.exe x86
21-Jul-2004 16:05 5.2.3790.196 2,207,744 Ntoskrnl.exe x86

Windows XP

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Debe tener Windnows XP service pack 2 instalado para aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

Es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows XP, ediciones de 64 bits
   Date         Time   Version         Size       File name     Platform   ---------------------------------------------------------------------
04-May-2004 20:14 5.1.2600.1524 5,830,400 Ntkrnlmp.exe IA-64
04-May-2004 20:14 5.1.2600.1524 5,773,568 Ntoskrnl.exe IA-64
Windows XP, ediciones de 32 bits
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,912,320 Ntkrnlmp.exe
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,968,128 Ntkrnlpa.exe
04-May-2004 19:13 5.1.2600.1524 1,940,480 Ntkrpamp.exe
04-May-2004 21:33 5.1.2600.1524 2,064,256 Ntoskrnl.exe
Nota: Después de descargar este hotfix, debe volver a crear las imágenes para incluir estos archivos y, a continuación, grabar un nuevo CD-ROM de WinPE, Windows Server 2003 y Windows XP.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 839210 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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