Una tarea de copia de seguridad programada finaliza inesperadamente en Windows Server 2003 cuando la cinta de copia de seguridad está lleno

Síntomas

Cuando programe una copia de seguridad mediante el programa Copias de seguridad de Windows en Microsoft Windows Server 2003, Copias de seguridad de Windows se cierra inesperadamente cuando se llena la cinta de copia de seguridad. Además, si examina el archivo de registro de copia de seguridad, se muestra la siguiente información:
No se pudo montar el medio solicitado. Se anuló la operación.
Espera que Copias de seguridad de Windows para pedirle que inserte una cinta adicional y, a continuación, completar la operación de copia de seguridad.

Causa

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Programar una copia de seguridad desatendida en un dispositivo de cintas independiente.
  • El dispositivo de cinta requiere más de una cinta para completar la operación de copia de seguridad.
Este problema se produce debido a un cambio de diseño en Windows Server 2003. En Microsoft Windows 2000, Copias de seguridad de Windows le pedirá una cinta adicional cuando se completa la primera cinta. Sin embargo, en Windows Server 2003, usted ya no le pedirá que inserte una cinta adicional durante una operación de copia de seguridad desatendida. Este cambio se realizó porque, con frecuencia, ningún usuario está disponible para insertar una cinta adicional durante una operación de copia de seguridad desatendida.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Ediciones de Windows Server 2003 64-bit
   Date         Time   Version            Size    File name        Platform   ------------------------------------------------------------------------
07-Sep-2004 23:29 5.2.3790.209 3,342,848 Ntbackup.exe IA-64
Ediciones de Windows Server 2003 32-bit
   Date         Time   Version            Size    File name   -----------------------------------------------------------
07-Sep-2004 22:27 5.2.3790.209 1,171,968 Ntbackup.exe

Información de instalación de hotfix

Después de instalar este hotfix, un nuevo modificador /UP está disponible para su uso en secuencias de comandos de Copias de seguridad de Windows. Cuando se especifica la /UP modificador en la secuencia de comandos de copia de seguridad, Copias de seguridad de Windows le pedirá que inserte una cinta adicional durante el trabajo de copia de seguridad.

Nota: El modificador /UP distingue mayúsculas de minúsculas. Este modificador debe escribir en mayúsculas.

La siguiente es una secuencia de comandos de la copia de seguridad de ejemplo que muestra cómo utilizar el modificador /UP :
C:\WINDOWS\system32\ntbackup.exe backup "@C:\Documents and Settings\Administrator.TESTSERVER\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data\Test.bks" /v:no /r:no /rs:no /hc:on /m normal /j "Test" /l:s /p "4mm DDS" /um /UP 

Solución alternativa

Para evitar este problema, instale una biblioteca de cintas para trabajar con el dispositivo de cinta independiente.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 839591 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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