Aparece el mensaje de error "la clave de producto utilizada para instalar Microsoft Windows puede no ser válida" cuando intenta instalar una actualización de Windows en Windows Server 2003

Síntomas

Cuando intenta instalar una actualización desde el sitio Web Microsoft Windows Update en un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003, puede recibir el siguiente mensaje de error:
La clave de producto utilizada para instalar Microsoft Windows puede no ser válida. Póngase en contacto con el administrador del sistema o el distribuidor inmediatamente para obtener una clave de producto válida. También puede comunicarse con el equipo de antipiratería de Microsoft Corporation mediante un correo electrónico a piracy@microsoft.com si piensa que ha comprado software de Microsoft pirateado. Tenga la seguridad que cualquier información personal que envíe al equipo antipiratería de Microsoft se mantendrá en estricta confidencialidad.

Causa

Este problema puede producirse si la clave de producto que utilizó para instalar Windows Server 2003 coincide con una de las claves de producto que Microsoft ha determinado que no sea válido.

Las claves de producto que se ha determinado por Microsoft como no válido crean un identificador de producto que coincida con uno de los siguientes identificadores:
  • xxxxx-640-00000x-45xxx
  • xxxxx-640-05928x-45xxx
  • xxxxx-640-46267x-45xxx
  • xxxxx-640-47155x-45xxx
Nota: En estos identificadores de producto, xes un valor numérico.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Determinar el identificador de producto de Windows en el equipo. Para hacer esto:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    2. Haga clic en la ficha Generaly, a continuación, tome nota del número de identificación del producto que aparece bajo registrado a.
    3. Haga clic en Aceptar.
  2. Siga uno o ambos de los siguientes valores, dependiendo de su situación:
    • Si el identificador de producto de Windows coincide con alguno de los identificadores que se enumeran en la sección "Causa", puede ser víctima de piratería de software. Para informar de piratería de software, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    • Si usted es un cliente de licencia de volumen de Microsoft y tiene licencias para Windows Server 2003, utilice el medio de Windows Server 2003 y la clave de producto de licencia de volumen que se proporciona con su contrato para realizar una instalación limpia de Windows Server 2003 en el equipo en la que recibió el mensaje de error. La calidad del medio de instalación original que se utilizó para instalar Windows Server 2003 y la clave de producto no se conoce y puede causar otros problemas.

      Si no puede realizar una instalación limpia, tendrá que cambiar el Id.

Más información

Para adquirir un producto de Windows Server 2003 versión comercial válida, visite su distribuidor local o visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Si está fuera de los Estados Unidos, póngase en contacto con la subsidiaria de Microsoft de su zona. Para encontrar la subsidiaria local, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 842196 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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