Windows Server 2003 no puede realizar trabajos de copia de seguridad en dispositivos de cinta en una red de área de almacenamiento

Síntomas

Un equipo que ejecuta Windows Server 2003 no puede realizar trabajos de copia de seguridad en dispositivos de cinta en una fibra o iSCSI red storage area network (SAN) o rendimiento de copia de seguridad puede verse afectado seriamente.



Este problema también puede producirse en un entorno de DPM en qué DPM más de un servidor está compartiendo una biblioteca de cintas mediante un conmutador de canal de fibra o una conexión iSCSI.

Causa

Este problema puede producirse cuando existe un conflicto entre Plug and Play y otro proceso en el equipo. Para comprobar el estado de un dispositivo de copia de seguridad, Plug and Play envía una solicitud de prueba de unidad está lista al dispositivo cada segundo. Esta solicitud puede entrar en conflicto con otras operaciones en el equipo.

Solución alternativa

Existen tres métodos para resolver este problema.

Método 1: Deshabilitar todas las solicitudes de prueba unidad está lista (TUR) de un servicio de cinta

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. Busque en la subclave del registro \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enumpara todas las instancias de la clase de valor iguales a TapeDrive.
  3. En esta subclave, un valor de servicio le indica qué servicio controla el dispositivo. Esta clave Service_Name es el
    \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Servicessubclave del registro. En la clave Service_Name , puede utilizar el
    Clave enum para confirmar los dispositivos controlados por este servicio.
  4. Busque la subclave que corresponde a su dispositivo de almacenamiento y, a continuación, haga clic en la subclave.
  5. Seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD. Escriba AutoRun como nombre de entrada y, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga la ejecución automáticay, a continuación, haga clic en
    Modificar. En el cuadro información del valor , escriba un valor de 0 para desactivar la característica AutoRun.

    Clave: \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Service_Name
    Valor: ejecución automática
    Tipo: REG_DWORD
    Datos: 0 está deshabilitado, 1 está habilitada (valor predeterminado).

Método 2: Deshabilitar las peticiones de TUR sólo para dispositivos concretos de un servicio de cinta

  1. Siga los pasos 1 a 4 del método 1 para buscar el servicio de cinta.
  2. Establezca la entrada REG_SZ AutoRunAlwaysDisable como sigue. (No se establece la entrada REG_DWORD AutoRun).
    • Los 8 primeros caracteres son el ID de proveedor. Si el ID de proveedor tiene menos de 8 caracteres, se rellena con espacios.
    • Los segundos 16 caracteres son el Id. Si el identificador de producto es menos de 16 caracteres, se rellena con espacios.
    • Si se agrega más de un dispositivo, el dispositivo siguiente se anexa al dispositivo anterior.

      Clave:
      \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\<Service_Name>
      Entrada: AutoRunAlwaysDisable
      Tipo: REG_SZ
      : La cadena de datos Para deshabilitar. Ésta es la cadena de ID de proveedor de 8 caracteres seguida del ID de producto de 16 caracteres.
En el ejemplo siguiente, se muestra una correlación con el dispositivo bajo la clave Enum :
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\4MMdat\Enum] "0"="SCSI\Sequential&Ven_HP&Prod_C1537A&Rev_L907\5&347b98f7&0&060" 
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\4mmdat]
REG_SZ:AutoRunAlwaysDisable:"HP C1537A "
Nota: Las comillas en este ejemplo se utilizan sólo para mostrar el uso correcto de los espacios de relleno. No se utilizan las comillas en el valor real almacenado. Si no se utiliza el espacio correcto, no se deshabilitará TUR. Debe reiniciar el equipo para que este cambio surta efecto.

Método 3: Deshabilitar las peticiones de TUR para dispositivos específicos mediante programación

Para deshabilitar mediante programación las peticiones de TUR para dispositivos concretos, llame a la función DeviceIoControl con el código de control de Entrada-salida de IOCTL_STORAGE_MCN_CONTROL . Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:HP ha documentado una solución que requiere que inicie y detenga el servicio medios de almacenamiento extraíbles cada vez que se reinicia el servidor. Esta solución funciona porque el servicio medios de almacenamiento extraíbles hace que la DeviceIoControl llamada a todos los dispositivos de cinta de función cuando se detiene el servicio.

Cómo solucionar el problema de la petición prueba de unidad está lista que afecta a los dispositivos de unidad de copia de seguridad (TBU) de cintas de Dell

Un conflicto en Windows Server 2003 causa un problema de la petición de prueba unidad está lista (TUR) en dispositivos SCSI conectados, conexión de fibra o iSCSI conectado. Cuando se produce este problema, un desbordamiento de peticiones de TUR hace que la unidad de almacenamiento no responda o que responda lentamente a los comandos SCSI. En un entorno SAN iSCSI o fiber, cualquier equipo basado en Windows Server 2003 que está dividido en zonas para detectar el hardware TBU puede enviar peticiones de TUR. Si puede ver los dispositivos en el Administrador de dispositivos en el servidor, los dispositivos enviará las peticiones de TUR aunque no están instalados los controladores para los dispositivos. Puede utilizar dos métodos para solucionar temporalmente este problema. Método 1 es una corrección temporal. Método 2 se aplica al registro. Método 2 sólo es eficaz hasta que cambie los archivos de controlador. Si cambia o actualiza los controladores, debe reaplicar esta corrección.

Método 1: Utilizar el servicio medios de almacenamiento extraíbles

Puede utilizar el servicio medios de almacenamiento extraíbles para deshabilitar temporalmente un desbordamiento de peticiones de TUR. Para ello, habilite el servicio. A continuación, iniciar y detener el servicio. Este método detiene las peticiones de TUR hasta que se reinicie el equipo o hasta que el controlador se cambia.

Nota: De forma predeterminada, está deshabilitado el servicio medios de almacenamiento extraíbles.

Para detener temporalmente las peticiones de TUR, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, tipo
    Services.mscy, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. En el panel derecho, haga doble clic en Medios de almacenamiento extraíbles.
  3. En la lista tipo de inicio , haga clic en
    Manualy, a continuación, haga clic en Aplicar.
  4. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en
    Detener.
  5. En la lista tipo de inicio , haga clic en
    Deshabilitadoy, a continuación, haga clic en Aceptar.

Método 2: Modificar el registro para deshabilitar las peticiones TUR para dispositivos TBU

Para utilizar este método, busque los archivos de controlador de los dispositivos TBU. A continuación, configure los valores para cada uno de estos archivos de controlador en el registro. Puede utilizar el Administrador de dispositivos para buscar el archivo de controlador para cada dispositivo TBU. También, el Administrador de dispositivos muestra el controlador cambiador de medios desconocido.

Para buscar al controlador de detalles de archivo para los dispositivos TBU, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, tipo
    sysdm.cply, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , haga clic en la ficha Hardware .
  3. Haga clic en Administrador de dispositivos.
  4. En la ventana Administrador de dispositivos , haga clic en el dispositivo TBU, haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en el
    Ficha controlador .
  5. En la ficha controlador , haga clic en Detalles del controlador.
  6. En el cuadro de diálogo Detalles del archivo de controlador , anote el nombre de archivo del controlador.
  7. Repita los pasos 4 a 6 para todos los dispositivos TBU del equipo.
Después de tomar nota de los detalles del controlador para los dispositivos TBU, configurar opciones para cada uno de estos archivos de controlador en el registro. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, tipo
    regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el panel izquierdo, busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
  3. Expanda la subclave Services y, a continuación, haga clic en la subclave del registro que tiene el nombre del archivo de controlador que anotó en el Administrador de dispositivos.
  4. Seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en
    Valor DWORD.
  5. Escriba AutoRuny, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Haga la ejecución automáticay, a continuación, haga clic en
    Modificar.
  7. En el cuadro información del valor , escriba
    0 para desactivar la característica AutoRun.
  8. Repita los pasos 3 a 7 para cada archivo de controlador que anotó en el Administrador de dispositivos.
  9. Salga del Editor del registro y, a continuación, reinicie el equipo.

Solución para los dispositivos de Overland

Overland proporciona una solución para el problema de la petición TUR que se experimenta en Windows Server 2003. Para obtener más información sobre esta solución, visite el siguiente sitio Web de Overland:Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
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Id. de artículo: 842411 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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