Recibe un "Error de instalación: archivo no encontrado" o "Error 0x51F" al intentar actualizar los programas de Office 2003 desde el sitio Web de Office Update o el centro de descarga de Office

Síntomas

Cuando intenta actualizar un programa de Microsoft Office 2003 desde el sitio Web de Microsoft Update o con actualizaciones automáticas, recibe el siguiente mensaje de error:
Error 0x51F
De igual forma, cuando intenta actualizar un programa de Microsoft Office 2003 en Microsoft Office Download Center o desde Microsoft Update, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de instalación: Archivo no encontrado
Un archivo necesario para la instalación, nombre de archivo. No se pudo encontrar el CAB.

Se requiere el origen de instalación original:

Si instaló nombre del programa desde un CD, inserte el CD. Si lo instaló a través de la red, busque el origen de instalación en la red. Una vez que haya ubicado el origen de la instalación, haga clic en Aceptar.
Nota: El nombre de archivo es con frecuencia, pero sin limitarse a, .cab SKUxxx, donde xxx corresponde a la segunda, terceros y cuarto números del código de producto.
Para obtener más información sobre el código de producto en Office 2003 la numeración, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

832672 descripción de numeración los GUID de código de esquema de producto en Office 2003

Nota: Para buscar actualizaciones de Office 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Faltan archivos de origen en la carpeta de C:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11 D 3-8CFE - 0150048383C9.
  • Se eliminó la carpeta MSOCache.
  • Hay un problema con el origen de instalación Local (LIS) para el programa.

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos de esta sección.

Nota: Independientemente del método que utilice para evitar este problema, puede resolver este problema si tiene el CD del programa de Office 2003. Para resolver definitivamente este problema, utilice la herramienta Local Installation Source para reparar el origen de instalación Local. Para obtener más información acerca de cómo utilizar la herramienta Local Installation Source, vea la sección "Utilizar la herramienta Local Installation Source".

Método 1: Proporcionar el origen original que usó para instalar el programa la primera vez

Cuando reciba el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas", realice uno de los siguientes pasos para proporcionar el origen original que usó para instalar el programa:
  • Inserte el CD original del programa de Office 2003 que utilizó para instalar Office 2003 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  • Haga clic en Examinar, busque la carpeta de instalación del programa de Office 2003 en la red y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Aunque estos pasos resuelven la necesidad de los archivos de instalación y permiten que la actualización continuar, este problema puede producirse la próxima vez que intente actualizar un programa de Office 2003 desde el sitio Web de Office Update.

Nota: Si los pasos enumerados en el método 1 no funciona, es posible que los archivos en la carpeta decódigo de descarga de MSOCache\All Users\ no coinciden los archivos en el CD que ha proporcionado. Compruebe que el CD que insertó corresponde al producto que se está solicitando. Por ejemplo, el producto instalado puede ser Microsoft Office Professional Edition 2003 y el CD contiene archivos de Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Si éste es el caso, debe quitar el producto de Microsoft Office y, a continuación, instalar de nuevo el producto desde el CD disponible.

Nota: Toshiba proporciona una imagen comprimida del CD OneNote en el "Toshiba Recovery and Applications / Drivers" DVD que se encuentra en la carpeta siguiente:
Unidad de CD-ROM\COMPS\MICROSOFT OFFICE ONENOTE 20030\MANUAL
Hay un único archivo en esta carpeta que se denomina el archivo B21654A.exe. Para extraer el archivo B21654A.exe siga estos pasos:
  1. Haga doble clic en el archivo B21654A.exe.

    Aparece un cuadro de diálogo Alerta de Winzip Self Extractor con el siguiente mensaje:
    Microsoft Office OneNote 2003 W32 inglés OPK v. 11.5510.5606 que el programa de instalación se iniciará cuando finalice la extracción. Una vez completada la instalación, reinicie el equipo.
  2. Haga clic en Aceptar.

    Otro cuadro de diálogo aparece que proporciona varias opciones de instalación.
  3. Para extraer los archivos sin instalar Microsoft Office OneNote 2003, haga clic para desactivar la cuando terminado Abrir descompresión: SETUP.exe casilla de verificación. De forma predeterminada, los archivos se extraen en la carpeta C:\OneNote2003.temp. Si desea que los archivos se extrae a una ubicación diferente, cambie la ubicación.
  4. Haga clic en Unzip.
  5. Una vez finalizada la extracción, recibirá el siguiente cuadro de diálogo de Winzip Extractor:
    53 archivos que se han descomprimido correctamente
    Haga clic en Aceptar.
  6. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo WinZip Self-Extractor-B21654A.exe .
Cuando la actualización del SP1 de Office 2003 solicita la ubicación de un archivo, proporcione la ubicación que contiene los archivos extraídos.

Método 2: Utilizar Office Update

Microsoft Update está diseñado para instalar una actualización sin interacción del usuario. Por ejemplo, si utiliza Microsoft Update, es necesario proporcionar el CD del programa. Sin embargo, si utiliza Office Update, se le pedirá para el CD-ROM del programa sólo si hay un problema con el origen de instalación Local en el equipo.

Para que el sitio Web de Office Update detecte las actualizaciones necesarias que debe instalar en su equipo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Método 3: Usar el centro de descarga de Microsoft

Puede utilizar Microsoft Download Center para descargar una versión de archivo completo de la actualización si se cumplen las condiciones siguientes:
  • No tiene acceso al CD del programa.
  • Experimenta problemas al instalar la actualización debido a un problema con el origen de instalación Local.
Para utilizar Microsoft Download Center, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para buscar la actualización que desea instalar, siga estos pasos:
  1. Si conoce el nombre de la actualización que desea instalar, escriba el nombre de la actualización en el cuadro palabras clave (opcional) y, a continuación, haga clic en Ir.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

    O bien, si desea encontrar las actualizaciones disponibles para el producto que desea actualizar, haga clic en el producto en la lista de familias de producto y, a continuación, haga clic en Ir.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

  2. Busque y, a continuación, haga clic en la actualización que desea instalar.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

  3. Lectura de la página Web de descarga de la actualización para determinar si una versión de archivo completo de la actualización está disponible. Si hay disponible una versión de archivo completo de la actualización, haga clic en la versión de archivo completo de la actualización y, a continuación, siga las instrucciones para descargar e instalar la actualización.

    Microsoft Download Center - Microsoft Internet Explorer

Más información

Cuando instala un programa de Office 2003, el programa de instalación copia los archivos de origen del programa de Office 2003 en la siguiente carpeta en una unidad de disco duro local disponible a menos que un problema de espacio insuficiente en disco lo impida:
Drive:\MSOCache\All Users\90000409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9

Cómo utilizar la herramienta Local Installation Source

  1. Cierre todos los programas de Office 2003.
  2. Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Microsoft Internet Explorer

  3. Haga clic en Descargar.

    Microsoft Internet Explorer

  4. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Guardar.

    File Download dialog box

  5. Seleccione la carpeta en la que desea guardar el archivo LISTool.exe y, a continuación, haga clic en Guardar.

    Save As dialog box

  6. Inicie el Explorador de Windows.

    Run dialog box

  7. Abra la carpeta en la que descargó el archivo LISTool.exe y, a continuación, haga doble clic en LISTool.exe.

    Desktop

  8. Escriba la ruta de acceso completa de una carpeta y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Microsoft dialog box

    O bien, haga clic en Examinar para abrir la carpeta a la que desea extraer el archivo LISTool.exe.

    Microsoft dialog box

Si hay un problema con el origen de instalación Local, puede utilizar la herramienta Local Installation Source para intentar resolver el problema.

Para eliminar y deshabilitar el origen de instalación Local para el programa, siga estos pasos:
  1. Abra la carpeta en la que extrajo la herramienta Local Installation Source y, a continuación, haga doble clic en el archivo LISTool.exe .

    Windows Explorer

  2. Haga clic en eliminar y deshabilitar LISy, a continuación, haga clic en siguiente.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  3. Acepte el contrato de licencia de usuario final y, a continuación, haga clic en siguiente.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  4. Haga clic para activar la casilla de verificación del programa para el que desea deshabilitar el origen de instalación Local y, a continuación, haga clic en siguiente. Por ejemplo, haga clic para activar la casilla de verificación Microsoft Office Project Professional Edition 2003 .

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  5. Haga clic en Eliminar.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  6. Haga clic en Aceptar cuando reciba el mensaje siguiente:
    Origen de instalación Local de Microsoft Office se elimina correctamente y deshabilitado.


    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

Para habilitar el origen de instalación Local para el programa, siga estos pasos.

Nota: Debe tener el CD del programa para completar estos pasos.
  1. Busque su copia del CD del programa.
  2. Abra la carpeta en la que extrajo la herramienta Local Installation Source y, a continuación, haga doble clic en LISTool.exe.

    Windows Explorer

  3. Haga clic en Enable LISy, a continuación, haga clic en siguiente.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  4. Acepte el contrato de licencia de usuario final y, a continuación, haga clic en siguiente.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  5. Haga clic para activar la casilla de verificación del programa para el que desea habilitar el origen de instalación Local y, a continuación, haga clic en siguiente. Por ejemplo, haga clic para activar la casilla de verificación Microsoft Office Project Professional 2003 .

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  6. Haga clic en Habilitar.

    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

  7. Haga clic en Aceptar cuando reciba el mensaje siguiente:
    Se ha habilitado correctamente el origen de instalación Local de Microsoft Office


    Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool

Para obtener más información acerca de la característica origen de instalación Local, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

830168 preguntas más frecuentes acerca de la característica origen de instalación Local en Office 2003

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Propiedades

Id. de artículo: 875556 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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