El adaptador de red se bloquea después de experimentar un intento fallido de iniciar sesión en una red Ethernet cableada mediante el uso de la autenticación 802.1X en un equipo basado en Windows XP

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Está utilizando un equipo basado en Microsoft Windows XP.
  • Experimenta dos intentos fallidos para iniciar sesión en una red Ethernet cableada mediante el uso de la autenticación 802.1X.
  • Iniciar sesión a la red Ethernet cableada mediante el uso de la autenticación 802.1X.
  • Experimenta un tercer intento.
En este escenario, el adaptador de red se bloquea después de la tercera no pudo iniciar la sesión.

Nota: Este síntoma sólo se produce si no ha reiniciado el equipo después de los dos primeros intentos para iniciar sesión.
Este problema se produce porque el contador de errores no se restablece automáticamente después de iniciar sesión correctamente. El adaptador de red se bloquea después de que el contador de error registra tres intentos de inicio de sesión erróneos.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo el Service Pack 1 (SP1) de Windows XP.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows XP, versiones de 32 bits basado en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1592105,98428-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Ndis.sys5.1.2600.1592172,16020-Sep-200418:26x86SP1SP1QFE
Ndisuio.sys5.1.2600.159212,41620-Sep-200404:24x86SP1SP1QFE
Netshell.dll5.1.2600.15921,643,52028-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Nwlnkipx.sys5.1.2600.159284,86420-Sep-200404:25x86SP1SP1QFE
Wzcdlg.dll5.1.2600.159657.34428-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsapi.dll5.1.2600.159631.23228-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.1596282,11228-Oct-200400:48x86SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.2524359,42428-Oct-200401:01x86SP2SP2QFE

Windows XP, versiones basadas en Itanium de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Dhcpcsvc.dll5.1.2600.1592322,04827-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Ndis.sys5.1.2600.1592579,32819-Sep-200415:22IA-64SP1SP1QFE
Ndisuio.sys5.1.2600.159240.96019-Sep-200415:22IA-64SP1SP1QFE
Netshell.dll5.1.2600.15922,736,12827-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcdlg.dll5.1.2600.1596117.76027-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcsapi.dll5.1.2600.159665.02427-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wzcsvc.dll5.1.2600.1596687,61627-Oct-200412:20IA-64SP1SP1QFE
Wdhcpcsvc.dll5.1.2600.1592105,98427-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wnetshell.dll5.1.2600.15921,643,52027-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcdlg.dll5.1.2600.159657.34427-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcsapi.dll5.1.2600.159631.23227-Oct-200412:18x86SP1WOW
Wwzcsvc.dll5.1.2600.1596282,11227-Oct-200412:18x86SP1WOW
Para evitar este problema, reinicie el equipo para restablecer el contador de error.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 884027 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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