Aparece el mensaje de error "se ha cancelado esta operación debido a restricciones" cuando intenta guardar un documento utilizando un programa que utiliza un cuadro de diálogo comunes en Windows 2000

En este artículo se aplica a Windows 2000. De soporte técnico para Windows 2000 finaliza el 13 de julio de 2010. El Centro de soluciones de fin de soporte de Windows 2000 es un punto de partida para planear la estrategia de migración desde Windows 2000. Para obtener más información, consulte la Directiva de ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft.

Síntomas

Cuando intenta guardar un documento con un programa que utiliza la característica Guardar como del cuadro de diálogo común, no puede guardar el documento. Este problema puede producirse en algunos programas, como WordPad o el Bloc de notas, cuando utilice el método siguiente para guardar un archivo:

  1. En el menú Archivo, haga clic en Guardar como.
  2. En la lista Guardar en , haga clic en una ubicación.
Además, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Esta operación se canceló debido a restricciones en este equipo. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Si hace clic en Aceptar, recibirá el siguiente mensaje de error:

No hay suficiente memoria disponible para completar esta operación. Salga de una o más aplicaciones para aumentar la memoria disponible y vuelva a intentarlo.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • La directiva de usuario "Ocultar el icono Mis sitios de red en el escritorio" está habilitada en la configuración de directiva de grupo local.
  • La directiva de usuario "Impedir acceso a las unidades desde Mi PC" está habilitada y utiliza la opción C restringir sólo la unidad .
  • Anteriormente ha guardado un documento desde un programa como WordPad o el Bloc de notas en un recurso compartido de red.
Nota: Para obtener más información acerca de estas directivas de usuario, consulte la sección "Solución".

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size     File name   --------------------------------------------------------
22-Sep-2004 10:36 5.0.3900.6975 225,552 Comdlg32.dll

Solución alternativa

Para evitar este problema, desactive la configuración de directiva de grupo local que se describe en la sección "Causa". Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba MMCy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en consola y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar complemento.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar complemento , haga clic en Agregar.
  4. En la lista Agregar un complemento independiente , haga clic en Directiva de grupoy, a continuación, haga clic en Agregar.
  5. En la ventana de objeto de directiva de grupo, haga clic en Finalizar.
  6. Haga clic en Cerrary, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. Expanda Directiva de equipo Local, expanda Configuración de usuarioy, a continuación, expanda Plantillas administrativas.
  8. Haga clic en escritorio.
  9. En el panel derecho, haga clic en el icono de ocultar Mis sitios de red en el escritorioy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  10. Haga clic en No configuradoy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  11. Expanda Componentes de Windowsy, a continuación, haga clic en Explorador de Windows.
  12. En el panel derecho, haga clic en impedir el acceso a las unidades desde Mi PCy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  13. Haga clic en No configuradoy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  14. Cierre el complemento MMC de directiva de equipo Local.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

816915 nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 885927 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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