Cuando utiliza Outlook para eliminar los mensajes de Outlook.com o MSN, no aparecen los mensajes eliminados en la Papelera de la cuenta de Outlook.com o la cuenta de MSN

Síntomas

Utilice Microsoft Outlook con su cuenta de Outlook.com o con tu MSN, The Microsoft Network, cuenta. Si utiliza Outlook para eliminar los mensajes de Outlook.com o MSN, los mensajes eliminados no aparecen en la Papelera de la cuenta de Outlook.com o la cuenta de MSN al ver la cuenta en el explorador Web.

Causa

Este problema se produce porque los mensajes eliminados en Outlook se mueven a la carpeta Elementos eliminados del almacén de Exchange. Los mensajes eliminados no se replican a una cuenta de correo electrónico individual que se ha agregado a Outlook, como Outlook.com o MSN.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes según su situación:
  • Actualizar el conector de Microsoft Office Outlook a la versión más reciente.
  • Actualizar a Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 o una versión posterior. Para obtener información adicional acerca del service pack más reciente para Office 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    870924 cómo obtener el service pack más reciente para Office 2003

Solución alternativa

Para evitar este problema, mueva los mensajes eliminados de la carpeta de elementos eliminados en Outlook a la carpeta correspondiente de su cuenta de correo electrónico Outlook.com o su cuenta de correo electrónico MSN. A continuación, presione F9 para enviar y recibir mensajes y para sincronizar las cuentas de correo electrónico.

Más información

El reverso de este problema no se produce. Es decir, si utiliza el explorador Web para eliminar un mensaje en su cuenta de correo electrónico Outlook.com o en su cuenta de correo electrónico MSN, el mensaje eliminado aparece en la carpeta Elementos eliminados en Outlook. El problema que se describe en la sección "Síntomas" se produce sólo si la cuenta de correo electrónico principal en Outlook es una cuenta de correo electrónico de Exchange.

En un perfil de Outlook que no haya ninguna cuenta de correo electrónico de Exchange, la cuenta de correo electrónico Outlook.com o la cuenta de correo electrónico MSN es la cuenta principal. Por lo tanto, todos los mensajes eliminados se envían a la carpeta Elementos eliminados de la cuenta correspondiente. Este comportamiento se produce independientemente de si la cuenta es una cuenta principal o una secundaria.
Propiedades

Id. de artículo: 892448 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard, Microsoft Office Outlook Connector, Microsoft Office Outlook Live, MSN 9.2 Premium Internet Software

Comentarios