Cuando intenta iniciar un programa de Microsoft Office 2003 por primera vez, aparece el "Error de instalación: archivo no encontrado" mensaje de error

Resumen

En este artículo se describe cómo resolver un error que aparece al iniciar un programa de Microsoft Office 2003 por primera vez.

En este artículo no trata los problemas que podría tener al instalar o actualizar Microsoft Office. Si tiene problemas para instalar o actualizar Office, los siguientes artículos pueden ayudarle, haga clic en el número de artículo siguiente para verlos en Microsoft Knowledge Base:

896301 recibe un "Error de instalación: archivo no encontrado" mensaje de error cuando intenta convertir el programa de prueba de Office 2003 a la versión completa del producto de Office 2003

875556 recibe un "Error de instalación: archivo no encontrado" o "Error 0x51F" al intentar actualizar los programas de Office 2003 desde el sitio Web de Office Update o el centro de descarga de Office

Requisitos previos

Para seguir los pasos de resolución de este artículo, debe tener el CD que utilizó para instalar el programa de Office, o debe conocer la ubicación de red desde la que instaló el programa de Office. Por ejemplo, debe tener o saber uno de los siguientes:
  • El CD que se incluye con el paquete de software de instalación.
  • El CD de reparación que se incluye con el equipo.

    Nota: Esto sólo se aplica a las instalaciones de OEM. Tengan equipos preinstalados con software reparar CDs.
  • La ubicación de red en su trabajo desde la que instaló el software. Si no está seguro de dónde está o cómo tener acceso a él, debe ponerse en contacto con un administrador de red o el departamento de soporte para obtener ayuda.

Síntomas

Cuando intenta iniciar un programa de Microsoft Office 2003 como Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Excel 2003 o Microsoft Office PowerPoint 2003 por primera vez, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de instalación: Archivo no encontrado

Una instalación requiere el archivo nombre_archivo. No se pudo encontrar el CAB.



Se requiere el origen de instalación original:



Si instaló el nombre del programa desde un CD, inserte el CD. Si instaló el nombre del programa a través de la red, busque el origen de instalación en la red. Una vez localizado el origen de la instalación, haga clic en Aceptar.

Nota: El nombre de archivo generalmente asemeja .cab SKUxxx, donde xxx corresponde a la segunda, terceros y cuarta caracteres del código del producto. Consulte la sección "Más información" para obtener una lista de los nombres de archivo .cab de diferentes SKUxxx.

Solución alternativa

Para obtener una solución temporal al problema, seleccione uno de los pasos siguientes, dependiendo de cómo se instaló el programa de Office 2003:
  • Si ha instalado el programa de Office 2003 desde un CD

    Inserte el CD original de programa de Office 2003 que utilizó para instalar Office 2003 y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
  • Si ha instalado el programa de Office 2003 desde una carpeta en la red

    Haga clic en Examinar, busque la carpeta de instalación del programa de Office 2003 en la red y, a continuación, siga las instrucciones de la pantalla.
Esta solución debería funcionar hasta la próxima vez que actualice un programa de Office 2003 desde el sitio Web de Office Update. Cuando instala una actualización para cualquiera de los programas de Office 2003, puede recibir este mensaje de error de nuevo. Para resolver el error de forma permanente, consulte la sección "Solución".

Solución

Para resolver este error de forma permanente, debe reparar la instalación de Office 2003. Esta solución está destinada a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Reparar la instalación de Office 2003

Para reparar la instalación de Office 2003, utilizar la herramienta origen de instalación Local. Puede descargar la herramienta Local Installation Source desde el siguiente Microsoft Office 2003 Resource Kit de sitio Web:Después de descargar la herramienta, haga doble clic en el archivo de programa LISTool.exe en el disco duro para iniciar el programa de instalación. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

La herramienta origen de instalación Local es un asistente que ayuda a administrar su origen de instalación Local (LIS) en equipos que ejecutan Microsoft Office 2003. LIS es el grupo de archivos de instalación que el programa de instalación copia en una carpeta oculta en el equipo cuando instala Office 2003 desde un CD o desde una imagen de CD comprimida en una red. La herramienta de LIS le permite habilitar o deshabilitar el LIS y mover la carpeta MSOCache a un nuevo volumen.

Nota: Si estos métodos no funcionan, es posible que los archivos en la carpeta de código de \MSOCache\All Users\download no coinciden con los archivos en el CD que proporciona. Asegúrese de que el CD que insertó corresponde al producto que se está solicitando. Por ejemplo, el producto que ya está instalado en el equipo puede ser Microsoft Office Professional Edition 2003. Sin embargo, el CD puede contener archivos de Microsoft Office Professional Enterprise Edition 2003. Si éste es el caso, eliminar el producto de Microsoft Office y, a continuación, instalar de nuevo el producto desde el CD disponible.

Si esto no resuelve el problema, consulte la sección "Próximos pasos".

Más información

Para obtener más información sobre el origen de instalación Local (Msocache), haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

825933 origen de instalación local (Msocache)

Para obtener más información sobre el código de producto en Office 2003 la numeración, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

832672 descripción de numeración los GUID de código de esquema de producto en Office 2003

En la tabla siguiente enumera las versiones de SKUxxx.cab nombres de archivo que están asociadas con los productos de Office 2003.

ProductoArchivo
Access 2003SKU015.CAB
Office Basic 2003SKU113.CAB
FrontPage 2003 (comercial)SKU017.CAB
FrontPage 2003 (prueba)SKU117.CAB
OneNote 2003 (comercial)SKU0A1.CAB
OneNote 2003 (prueba)SKU1A1.CAB
Outlook 2003SKU01A.CAB
Outlook 2003 StandardSKU0E0.CAB
OWC10SKU026.CAB
OWC11SKU0A4.CAB
PowerPoint 2003SKU018.CAB
Office Professional Enterprise Edition 2003SKU011.CAB
Office Professional 2003 (comercial)SKU111.CAB
Office Professional 2003 con InfoPath (comercial)SKU1E3.CAB
Publisher 2003 (comercial)SKU019.CAB
Publisher 2003 (prueba)SKU119.CAB
Office Standard Enterprise Edition 2003SKU012.CAB
Office Standard 2003 (comercial)SKU112.CAB
Enterprise de Office Small Business Edition 2003SKU0CA.CAB
Office Small Business Edition 2003 (comercial)SKU1CA.CAB
Word 2003SKU01B.CAB
InfoPath 2003 (comercial)SKU044.CAB
InfoPath 2003 (prueba)SKU144.CAB
Excel 2003SKU016.CAB

PRÓXIMOS PASOS

Si estos métodos no ha resuelto el problema, es aconsejable pedir ayuda a alguien que conoce o puede que desee ponerse en contacto con su administrador de red o servicio de ISP para obtener ayuda. También puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar otras soluciones al problema. Algunos servicios que proporciona el sitio web de servicios de soporte al cliente de Microsoft incluyen los siguientes:
  • Buscar en Knowledge Base: buscar soporte técnico información y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
  • Centros de soluciones: ver preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
  • Otras opciones de soporte: use la Web para formular una pregunta, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft o proporcionar comentarios.
Si continúa teniendo problemas después de utilizar estos sitios Web de Microsoft o si no puede encontrar una solución al problema en el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el vínculo siguiente para ponerse en contacto con soporte técnico.
Propiedades

Id. de artículo: 896866 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003

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