Directiva de soporte técnico para software de Microsoft que se ejecuta en software de virtualización de hardware que no son de Microsoft

Este artículo sustituye previamente publicado el artículo de Microsoft Knowledge Base 273508.

Resumen

El software de virtualización de hardware le permite ejecutar varias instancias de sistemas operativos al mismo tiempo en un único equipo. Microsoft tiene varias ofertas de software que proporcionan esta funcionalidad. Para obtener una lista de productos que están actualmente en el ciclo de vida, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:
Algunas compañías también tienen software que proporciona esta funcionalidad. En este artículo se describe la compatibilidad que ofrece Microsoft para su software cuando se ejecuta con software de virtualización de hardware que no es de Microsoft.

Excepto tal como se describe en este artículo, Microsoft no prueba ni admite software de Microsoft que se ejecuta junto con software de virtualización de hardware que no son de Microsoft.

Para los clientes que tienen nivel Premier admite y que ejecutan software de virtualización de hardware que no es de Microsoft de proveedores con los que Microsoft no tiene una relación de soporte establecidos que cubra las soluciones de virtualización de Microsoft: Microsoft investigará los problemas potenciales con el software de Microsoft que se ejecuta junto con software de virtualización de hardware que no son de Microsoft.

Como parte de la investigación, Microsoft puede requerir el problema se reproduzca por el cliente, independientemente del software de virtualización de hardware que no son de Microsoft. Esto puede hacerse en Windows Server 2012 R2 con el rol de Hyper-V instalado, la plataforma de hardware real con el sistema operativo de Windows instalado directamente en él o en ambos. Cuando se confirman que los problemas para no estar relacionado con el software de virtualización de hardware que no son de Microsoft, Microsoft ofrecerá asistencia su software de manera que sea coherente con el soporte técnico siempre en un servidor que haya superado los criterios de las pruebas "Certificado para" o "Diseñado para" de Microsoft. Para obtener más información acerca de "Diseñado para" o "Certificado para" hardware, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:Además, para los proveedores con los que Microsoft ha establecido una relación de soporte técnico que cubra las soluciones de virtualización o para soluciones validan de proveedores que tengan el programa de validación de virtualización del servidor (SVVP), Microsoft admite sistemas operativos de servidor conforme a la directiva de ciclo de vida de soporte de Microsoft para sus clientes que tienen acuerdos de soporte cuando el sistema operativo se ejecuta virtualizado en software de virtualización de hardware que no son de Microsoft. Este soporte técnico incluirá coordinación con el proveedor para investigar conjuntamente los problemas de soporte técnico. Como parte de la investigación, Microsoft puede requerir todavía el problema se reproduzca independientemente desde el software de virtualización de hardware que no son de Microsoft. Cuando se confirman que los problemas para no estar relacionado con el software de virtualización de hardware que no son de Microsoft, Microsoft ofrecerá asistencia su software de manera consistente con el soporte técnico suministrado cuando dicho software no se está ejecutando junto con software de virtualización de hardware que no son de Microsoft.

Más información

Para obtener más información acerca de la directiva de soporte técnico para la ejecución de software de servidor de Microsoft en entornos de virtualización compatibles, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

957006 software de servidor de Microsoft y entornos de virtualización compatibles

Productos de terceros que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos. Terceros son responsables de las pruebas de su software se ejecute con software de Microsoft. Software de Microsoft no funcionen como se esperaba en entornos de hardware virtualizado de terceros.

Para obtener más información acerca de los proveedores de terceros cuyo software de virtualización está asociado al SVVP, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de proveedores de terceros que será compatible con el software de virtualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

944987 support partners para software de virtualización de hardware que no son de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 897615 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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