Recibe un mensaje de error "Error 80070643" cuando intenta actualizar Office 2003 mediante Software Update Services

Síntomas

Cuando intenta actualizar Microsoft Office 2003 mediante Microsoft Software Update Services (SUS), recibirá el siguiente mensaje de error:
Error 80070643
Además, el archivo WindowsUpdate.log puede contener errores similares al siguiente:
11-07-2005 10:44:01 1056 250 controlador: transacción MSI completada. MSI: 0 x 80070643, controlador: 0x8024200b, origen: No, reiniciar: 0

11-07-2005 10:44:01 1056 250 controlador: advertencia: primer error para actualización {EF358F39-A507-45A8-9E84-D626D099E8BD}, error de transacción = 0x8024200b, resultado MSI = 0 x 80070643, acción MSI = StartCache

Causa

Normalmente, este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El motor de origen de Microsoft Office (Ose.exe) está deshabilitado.
  • El archivo Ose.exe está dañado.

Solución

Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes en el orden que se presentan.

Método 1: Determinar el estado del servicio motor de origen de Office

Para determinar el estado del servicio motor de origen de Office, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en El motor de origen de Office.
  3. Ver la lista tipo de inicio .
  4. Si el tipo de inicio se establece en deshabilitado, cambie el tipo de inicio a Manual. Para ello, haga clic en Manual en la lista tipo de inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Intente volver a instalar la actualización de Office.

Método 2: Reparar el archivo Ose.exe

Para reparar el archivo Ose.exe, copie el archivo Ose.exe desde el CD de Office 2003. Para ello, siga estos pasos:
  1. Determinar dónde se encuentra el archivo Ose.exe. De forma predeterminada, el archivo Ose.exe está en la ubicación siguiente:
    path:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\
  2. Inserte el CD de Office 2003 en la unidad de CD.
  3. Haga clic con el botón derecho en Inicioy, a continuación, haga clic en Explorar.
  4. Utilice el Explorador de Microsoft Windows para buscar la carpeta siguiente en el CD de Office 2003:
    path:\Files\Setup
  5. Haga clic en el archivo Ose.exe y, a continuación, haga clic en Copiar.
  6. Busque y, a continuación, haga clic para seleccionar la carpeta en la que el archivo Ose.exe se encuentra en el equipo. Por ejemplo, busque y, a continuación, haga clic para seleccionar la carpeta siguiente:
    ruta de acceso:\Program Files\Common de programa\Microsoft Shared\Source Engine
  7. Haga clic en la carpeta Source Engine y, a continuación, haga clic en Pegar.
  8. Si se le pide para reemplazar un archivo existente, haga clic en .

Método 3: Quitar y reinstalar Office 2003

Para quitar y reinstalar Office 2003, siga estos pasos.

Nota: como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completar estos pasos.
  1. Inserte el CD de Office 2003 en la unidad de CD.
  2. Haga clic en Inicio y a continuación haga clic en Panel de control.
  3. Haga clic en Agregar o quitar programas.
  4. En la lista Programas actualmente instalados , haga clic en la versión de Office 2003 que está instalada y, a continuación, haga clic en Quitar.
  5. Haga clic en cuando se le pida que confirme que desea quitar Office 2003.
  6. Después de quitar Office 2003 del equipo, haga clic en Agregar nuevos programas.
  7. Haga clic en CD o disquete.
  8. En el cuadro de diálogo instalar programa desde disco o CD-ROM , asegúrese de que el CD de Office 2003 está en la unidad de CD. A continuación, haga clic en siguiente.
  9. Haga clic en Finalizar. A continuación, siga las indicaciones para completar la instalación de Office 2003.
  10. Cuando finalice la instalación de Office 2003, haga clic en Aceptar .
  11. Quite el CD de Office 2003 desde la unidad de CD.

Más información

Cuando instala Office 2003 desde el CD de Office 2003 o desde una imagen del CD de Office 2003, el programa de instalación instala el servicio del sistema motor de origen de Office (Ose.exe) para copiar los archivos de instalación necesarios en el equipo local. Cuando Setup.exe lee el archivo de configuración, Setup.exe realiza las siguientes acciones:
  • Determina la unidad que tenga más espacio disponible en el equipo local
  • Comprueba que el usuario tiene derechos administrativos
  • Instala el motor de origen de Office
Para obtener más información acerca del motor de origen de Office, vea uno de los siguientes recursos de Microsoft Office 2003 Editions Resource Kit:
Propiedades

Id. de artículo: 903772 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

Comentarios