Programas de Office pueden dejar de responder al guardar un archivo nuevo a una unidad de disco en un equipo basado en Windows 2000 que tiene Update Rollup 1 para Windows 2000 SP4 instalado

Síntomas

En un equipo basado en Microsoft Windows 2000 que tiene Update Rollup 1 para Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), los programas de Microsoft Office pueden dejar de responder cuando guarda un archivo nuevo a una unidad de disquete. Por ejemplo, al guardar un nuevo documento de Microsoft Word en una unidad de disquete, Word puede dejar de responder.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Instalar la versión 2 del paquete 1 de continuación de las actualizaciones del SP4 para Windows 2000

Para instalar la versión 2 del paquete 1 de continuación de las actualizaciones del SP4 para Windows 2000, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Método 2: Instale la actualización 904368

Para instalar una actualización que resuelve este problema, descargue e instale el siguiente archivo. El archivo siguiente está disponible para su descarga desde Microsoft Download Center:
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

816915 nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 904368 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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