Puede recibir un mensaje de error "STOP 0x00000035 NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS" al intentar iniciar sesión en un dominio

Síntomas

Considere la situación siguiente:
  • En un equipo que ejecuta Microsoft Windows XP con Service Pack 2 (SP2) o Microsoft Windows XP con Service Pack 3 (SP3), Microsoft Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) o Microsoft Windows Server 2003 con Service Pack 2 (SP2), instala más de tres programas relacionados con la seguridad de los archivos. Por ejemplo, instala más de tres programas antivirus o de cifrado de archivos.
  • El equipo forma parte de un dominio.
En esta situación, cuando intenta iniciar sesión en el dominio, puede recibir un mensaje de error de detención similar al siguiente:
STOP 0x00000035 (0x8207ecd8, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000) NO_MORE_IRP_STACK_LOCATIONS
Nota: el primer parámetro de este mensaje de error puede variar.

Causa

Este problema aparece porque el controlador Mup.sys asume que no deben estar ejecutándose más de tres controladores de filtro del sistema de archivos al mismo tiempo. El controlador Mup.sys maneja las peticiones de E/S de archivo del Sistema de archivos distribuido (DFS). Si hay cuatro o más controladores de filtro del sistema de archivos, el búfer de ubicación de los paquetes de petición de E/S (IRP) preasignado por Mup.sys se desborda. Cuando esto ocurre, aparece el mensaje de error de detención descrito en la sección "Síntomas".

Solución

Información de la revisión para Windows XP

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización del software que contenga esta revisión.

Si la revisión se puede descargar, hay una sección de descarga de revisión disponible en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente de Microsoft con el fin de obtener la revisión.

Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente de Microsoft, así como información acerca de cómo crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft: Nota: el formulario relativo a la revisión que se puede descargar muestra los idiomas en los que está disponible la revisión. Si no ve su idioma, quizá sea debido a que la revisión no esté disponible para dicho idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado Windows XP SP2 en el equipo.

Requisitos de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Mup.sys5.1.2600.2763105,08823-Sep-200501:26x86

Información de Registro

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows XP
  • En un equipo que ejecuta Windows XP con SPack 3, no instale esta revisión. Esta revisión se incluye en Windows XP con SP3.
  • En un equipo que ejecuta Windows XP con SP2, instale esta revisión o un Service Pack que solucione este problema.
Después de instalar esta revisión o el Service Pack 3 que la incluye, modifique la entrada del Registro DfsIrpStackSize. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup\Parameters
  3. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en DfsIrpStackSize y, a continuación, haga clic en Modificar.

    Nota Si la entrada del Registro DfsIrpStackSize no existe, debe crearla. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
    2. Escriba DfsIrpStackSize y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. En el cuadro Base, haga clic en Decimal, escriba 10 en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Notas
    • Un valor de 10 permite ocho controladores de filtro del sistema de archivos como máximo.
    • El valor predeterminado de la entrada del Registro DfsIrpStackSize es 5. El valor 5 permite tres controladores de filtro del sistema de archivos como máximo.
    • Si establece el valor en un número mayor que 10, el valor volverá a establecerse automáticamente en 5.

    • Si no se aplica esta revisión, el valor del Registro DfsIrpStackSize se ignora.
  5. Salga del Editor del Registro.
  6. Reinicie el equipo.

Información de Service Packs para Windows Server 2003

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Información sobre revisiones para Windows Server 2003

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener instalado Windows Server 2003 SP1 en el equipo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la tabla siguiente (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la hora universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de los archivos, ésta se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003, versiones basadas en x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Mup.sys5.2.3790.2791100,35213-Sep-200610:25x86
Windows Server 2003, versiones basadas en x64
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Mup.sys5.2.3790.2791178,68812-Sep-200621:55x64
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Mup.sys5.2.3790.2791310,78412-Sep-200621:55IA-64

Información del Registro

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows XP
  • En un equipo que ejecuta Windows Server 2003 con SP2, no instale esta revisión. Esta revisión se incluye en Windows Server 2003 con SP2.
  • En un equipo que ejecuta Windows Server 2003 con SP1, instale esta revisión o un Service Pack que solucione este problema.
Después de instalar esta revisión o el Service Pack 2 que la incluye, modifique la entrada del Registro DfsIrpStackSize. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  2. Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Mup\Parameters
  3. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en DfsIrpStackSize y, a continuación, haga clic en Modificar.

    Nota Si la entrada del Registro DfsIrpStackSize no existe, deberá crearla. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
    2. Escriba DfsIrpStackSize y, a continuación, presione ENTRAR.
  4. En el cuadro Base, haga clic en Decimal, escriba 10 en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Notas
    • Un valor de 10 permite ocho controladores de filtro del sistema de archivos como máximo.
    • El valor predeterminado de la entrada del Registro DfsIrpStackSize es 5. El valor 5 permite tres controladores de filtro del sistema de archivos como máximo.
    • Si establece el valor en un número mayor que 10, el valor volverá a establecerse automáticamente en 5.

    • Si no se aplica esta revisión, el valor del Registro DfsIrpStackSize se ignora.
  5. Salga del Editor del Registro.
  6. Reinicie el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 906866 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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