Mensaje de error al restaurar una copia de seguridad basado en Windows Server 2003 Service Pack 1 en un equipo basado en Windows Server 2003: "Windows no puede iniciar debido a un error en el software"

Síntomas

Restaurar un Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)-en la función de copia de seguridad en un equipo que ejecuta Windows Server 2003. Después de reiniciar el equipo, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Windows no puede iniciar debido a un error en el software. Comunique este problema como: cargar las DLLs necesarias para el núcleo. Póngase en contacto con soporte técnico para informar de este problema.

Causa

Este problema puede producirse si los archivos Hal.dll y Ntoskrnl.exe no coinciden.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Expanda y copie los archivos Hal.dll y Ntoskrnl.exe correctos desde el CD de Windows Server 2003 SP1 en el equipo basado en Windows Server 2003 antes de restaurar la copia de seguridad.

    Utilice el archivo Setup.log para determinar los archivos Hal.dll y Ntoskrnl.exe correctos para reemplazar. El archivo Setup.log se encuentra en la carpeta C:\Windows\Repair. Hay archivos Hal y Ntoskrnl diferentes que pueden utilizarse, según el tipo de sistema. El archivo Setup.log muestra qué archivos están instalados en el sistema específico.
  • Instalar Windows Server 2003 SP1 en un nuevo disco duro antes de restaurar la copia de seguridad. Instalar Windows Server 2003 SP1 mediante el sitio Web Windows Update, el sitio Web de Microsoft Update o Windows Server Update Services (WSUS).

    Para obtener más información acerca de cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de un problema similar en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

326671 mensaje de error: Windows no puede iniciar debido a un error en...

Propiedades

Id. de artículo: 914049 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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