El Administrador de recursos del servidor de archivos en un equipo basado en Windows Server 2003 R2 no envía notificaciones por correo electrónico al servidor SMTP

Síntomas

Puede experimentar los problemas siguientes con el File Server Resource Manager en un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003 R2:


  • File Server Resource Manager no envía notificaciones por correo electrónico al servidor de Protocolo Simple de transferencia de correo (SMTP) cuando cuotas del sistema de archivos se superan o cuando el archivo infracciones de proyección se producen. Además, uno de los siguientes mensajes de error se graba en el registro de sucesos de aplicación:

    Mensaje de error 1
    Id. de suceso: 8197
    Fuente: SRMSVC

    Descripción: Servidor de archivos Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Se alcanzó el umbral de cuota.
    Administrador de recursos del servidor de archivos de procesamiento de eventos.

    Detalles específicos del error:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
    Mensaje de error 2
    Id. de suceso: 8197
    Fuente: SRMSVC

    Descripción: Servidor de archivos Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Controlar un evento de auditoría de pantalla de archivo.
    Administrador de recursos del servidor de archivos de procesamiento de eventos.

    Detalles específicos del error:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
    Mensaje de error 3
    Id. de suceso: 8197
    Fuente: SRMSVC

    Descripción: Servidor de archivos Error del servicio Administrador de recursos: error inesperado.

    Operación:
    Ejecutando acción de correo electrónico.
    Ha alcanzado el límite de cuota.
    Administrador de recursos del servidor de archivos de procesamiento de eventos.

    Detalles específicos del error:
    Error: IMessage::Send, 0x80040211
  • File Server Resource Manager no envía informes por correo electrónico al servidor SMTP. Además, el mensaje de error siguiente se graba en el registro de sucesos de aplicación:

    Id. de suceso: 150
    Fuente: SRMREPORTS

    Descripción:
    Error al enviar el informe por correo electrónico. Compruebe la configuración del servidor SMTP.

    Contexto:
    -
    Información de error específica:
    = El mensaje no se pudo enviar al servidor SMTP. El código de error de transporte fue 0x80040217. La respuesta del servidor no estaba disponible
Puede enviar notificaciones de correo electrónico correctamente desde el complemento Administrador de recursos del servidor de archivos en Microsoft Management Console (MMC).

Causa

Este problema puede producirse si utiliza la autenticación básica junto con NTLM o junto con la autenticación anónima en el servidor SMTP.


Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Debe estar ejecutando Windows Server 2003 R2 para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de instalar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows Server 2003 R2, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10413-Feb-200617:58x86SP1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26361,592,83213-Feb-200617:58x86SP1SP1QFE
Windows Server 2003 R2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Srmreports.dll5.2.3790.2636303,10414-Mar-200604:45x86SP1SP1QFE
Srmsvc.dll5.2.3790.26363,379,20014-Mar-200604:45x64SP1SP1QFE

Solución alternativa

Para evitar este problema, deshabilite la autenticación básica en el servidor SMTP.



Nota: Realice este procedimiento en un servidor SMTP sólo si las condiciones siguientes son verdaderas:
  • El servidor SMTP tiene habilitada la autenticación básica.
  • Los clientes que envíen mensajes de correo electrónico no se utiliza la autenticación básica.
Por ejemplo, para deshabilitar la autenticación básica en Microsoft Exchange Server 2003, siga estos pasos:
  1. En el Administrador del sistema de Exchange, expanda servidores, expanda el servidor entrante de Exchange, expanda protocolosy, a continuación, expanda SMTP.
  2. (Ratón) en el servidor virtual SMTP entrante y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  3. Haga clic en la ficha acceso y, a continuación, haga clic en autenticación.
  4. Haga clic para desactivar la casilla de verificación autenticación básica y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Server 2003 Service Pack 2.

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Más información

Soporte técnico para las ediciones de Windows x64

El fabricante del hardware proporciona soporte técnico y asistencia para las ediciones de Microsoft Windows x64. El fabricante del hardware proporciona soporte porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica con su edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware.

Para obtener información sobre x64 de Microsoft Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las ediciones de Microsoft Windows Server 2003 x64, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 914678 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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