Puede experimentar una disminución en el rendimiento general del sistema cuando se copian archivos mayores de aproximadamente 500 MB en Windows Server 2003 SP1 o en Windows Server 2003 SP2

Síntomas

Al copiar archivos mayores de aproximadamente 500 MB en un equipo que ejecuta Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), puede experimentar una disminución en el rendimiento general del sistema aunque el trabajo de copia sigue ejecutándose correctamente.

Además, puede experimentar los síntomas siguientes:
  • El escritorio y los programas que se ejecutan en el equipo pueden dejar de responder.
  • El mouse deja de responder.
  • Conjunto de trabajo de determinadas aplicaciones, como SQL Server, pueden recortarse o paginar.

Causa

Este problema se produce cuando copia archivos grandes localmente desde un disco rápido para un disco lento. Por ejemplo, este problema puede producirse cuando copia archivos grandes desde un disco de clúster en el disco de sistema local.

El Administrador de caché de sistema de información interna, se utiliza una variable denominada CcDirtyPageThreshold. De forma predeterminada, el valor de CcDirtyPageThreshold puede establecerse demasiado alto para los escenarios donde hay muchas escrituras diferidas. De forma predeterminada, la variable global del núcleo de CcDirtyPageThreshold se establece en un valor que es la mitad de la memoria física. Esta variable desencadena aceleradores del Administrador de caché escritura.


Por ejemplo, si está copiando un archivo que es de 1 GB, 500 MB del archivo se copia en la caché antes de vaciar las páginas desfasadas se inicia el Administrador de caché. Baja 500 MB de páginas desfasadas producen varios errores de página. Estos errores de página debe confirmarse en el disco. Cuando esto ocurre, puede causar cuellos de botella en discos lentos.

Nota: Una "página sucia" es una página que se ha modificado en la caché pero que todavía no se han escrito en disco.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Debe estar ejecutando Windows Server 2003 SP1.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003, versión basada en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28036,520,32028-Sep-200623:16IA-64
Windows Server 2003, versión basada en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28034,627,96828-Sep-200623:22x64SP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28034,483,07228-Sep-200623:22x64SP1
Windows Server 2003, versión basada en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Ntkrnlmp.exe5.2.3790.28032,459,64829-Sep-200611:22No aplicableSP1
Ntkrnlpa.exe5.2.3790.28032,271,74429-Sep-200610:49x86SP1
Ntkrpamp.exe5.2.3790.28032,311,68029-Sep-200610:50No aplicableSP1
Ntoskrnl.exe5.2.3790.28032,420,22429-Sep-200611:22x86SP1
Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows


Después de aplicar esta revisión o después de instalar Windows Server 2003 SP2, debe agregar el
SystemCacheDirtyPageThreshold entrada del registro para cambiar el comportamiento predeterminado. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la clave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SessionManager\MemoryManagement
  3. Seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba SystemCacheDirtyPageThresholdy, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga doble clic en
    SystemCacheDirtyPageThreshold.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 0 x 20y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Notas:
    • "0 x 20" corresponde a un valor decimal de 32 MB.
    • El intervalo de valores para la entrada de registro SystemCacheDirtyPageThreshold son los siguientes:
      Valor mínimo: Total de memoria RAM física en MB dividido por 64
      Valor máximo: Total de memoria RAM física en MB dividido por 2
      Valor predeterminado: 0

      El valor predeterminado es una clave inexistente. Si agrega valores que están fuera del intervalo, el equipo volverá al comportamiento predeterminado. El valor que se agrega se mide en MB.
  7. Salga del Editor del Registro.

Más información

Para comprobar que está experimentando este problema, utilice el ! defwrites comandos en el depurador del núcleo. Este comando muestra los valores de las variables del núcleo que utiliza el Administrador de caché y muestra los valores de umbral y de las páginas desfasadas reales que se encuentran en la caché. Cuando ejecuta este comando, puede recibir resultados similar al siguiente:
CcTotalDirtyPages: 14 (0 Kb)

CcDirtyPageThreshold: 130941 (0 Kb)

MmAvailablePages: 62445(0 Kb)
MmThrottleTop: 450 (0 Kb)

MmThrottleBottom: 80 (0 Kb)

MmModifiedPageListHead.Total: 43 (0 Kb)
Puede experimentar el problema que se describe en este artículo si el valor de CcTotalDirtyPages es más próximo al valor de CcDirtyPageThreshold.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2.
Nota: Debe habilitar manualmente la entrada de registro SystemCacheDirtyPageThreshold después de instalar Windows Server 2003 SP2.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 920739 - Última revisión: 17 feb. 2017 - Revisión: 2

Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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