Cómo solucionar problemas que se producen al iniciar o utilizar Word

Si es usted un usuario de la edición para pequeñas empresas, podrá encontrar información adicional sobre la solución de problemas y recursos de aprendizaje en el sitio Support for Small Business (soporte para pequeñas empresas).

Este artículo es un compendio de los siguientes artículos disponibles anteriormente: 820919, 821713, 822908, 821715, 821716, 822127, 319299, 319153, 319154, 319155, 319156 y 319157

Resumen

En este artículo se describe cómo solucionar problemas que se producen al iniciar o utilizar Microsoft Word 2010, Microsoft Office Word 2007 o Microsoft Office Word 2003. Los métodos que se describen pueden ayudarle a determinar la causa de un problema con Word cuando no puede identificar el problema mediante otro método.

Antes de probar estos pasos, visite el siguiente sitio web del Centro de soluciones de productos de Microsoft Word para determinar si existe información más específica para su problema:
Compatibilidad con Microsoft Word 2010 y 2007


Nota: si desea artículos sobre problemas concretos, busque en Microsoft Knowledge Base: Página principal de soporte técnico de Microsoft

Más información



Solucionarlo en mi lugar

Si utiliza Office Word 2007, o una versión posterior, puede utilizar Fix it para solucionar el problema.
Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. Haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y, a continuación, siga los pasos del Asistente Fix it.


Notas
  • Este asistente podría estar solo en inglés; sin embargo, esta corrección automática también funciona con otras versiones de idiomas de Windows.
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

Pasos manuales para solucionar problemas que se producen al iniciar o utilizar Word

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, compruebe que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera, puede restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows





Eliminar la subclave del Registro Word Data
Eliminar la clave del Registro Word Options
Cambiar el nombre del archivo de plantilla global Normal.dot o Normal.dotm
Deshabilitar los complementos de la carpeta Inicio
Eliminar las claves del Registro de complementos COM
Determinar cuál es el programa de complemento COM que está ocasionando el problema

Opciones de soporte técnico de Microsoft

Si no puede resolver este problema, puede utilizar el soporte técnico de Microsoft para buscar respuestas en Microsoft Knowledge Base y otros recursos técnicos. También puede personalizar el sitio para controlar la búsqueda. Para iniciar la búsqueda, vaya al sitio web del soporte técnico de Microsoft: Página principal de soporte técnico de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 921541 - Última revisión: 26 abr. 2013 - Revisión: 1

Comentarios