Mensaje de error cuando intenta descargar un archivo mediante el servicio de transferencia inteligente en segundo plano: "Error de descarga de archivo de contenido"

Síntomas

Cuando intenta descargar un archivo mediante el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS), es incorrecta. Además, el mensaje de error siguiente se graba en el registro de aplicación:
Tipo de suceso: Error

Evento origen: Windows Server Update Services

Evento Category:(2)

Evento ID:364

Date:date
Time:time
User:N/A

Computer:ServerName
Descripción: Error en la descarga del archivo de contenido. Motivo: El servidor no admite el protocolo HTTP necesario. Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS) requiere que el servidor admita el encabezado de protocolo de intervalo.
En concreto, experimenta este problema si intenta realizar una de las siguientes acciones o ambas:
  • Aprobar una actualización en Microsoft Windows Server Update Services (WSUS). En esta situación, se desencadena el proceso de descarga. Sin embargo, la operación de descarga es incorrecta. Aparece una X roja sobre la actualización.
  • Intente descargar el archivo Mssecure.cab para el módulo de administración de Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) de Microsoft Operations Manager (MOM) 2005.

Causa

Puede experimentar este problema si un equipo está detrás de un firewall o un servidor proxy. Este problema se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • El entorno de servidor proxy no admite la característica de solicitud de intervalo de HTTP 1.1.
  • Está detrás de un dispositivo firewall de SonicWALL y la configuración de solicitud de intervalo de bytes HTTP habilitar con AV de puerta de enlace no está habilitada para el dispositivo.
Cuando copia un archivo mediante BITS en segundo plano, el archivo se copia en varias piezas pequeñas. Para realizar este tipo de operación de copia, BITS utiliza el encabezado Content-Range de HTTP 1.1. Si está detrás de un servidor proxy o un servidor de seguridad que elimina este encabezado, la operación de copia de archivo es incorrecta.

Nota: Cuando BITS copia archivos en modo de primer plano, BITS no utiliza este encabezado.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Método 1: El servidor proxy no admite solicitudes de intervalo de HTTP 1.1

Modificar la configuración del servidor proxy para admitir las solicitudes de intervalo de HTTP 1.1. Si no puede modificar el servidor proxy de esta manera, configurar BITS para trabajar en el modo de primer plano. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba uno de los siguientes comandos y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Si utiliza WSUS 2.0 con una base de datos MSDE o WMSDE que fue creado por una instalación de WSUS predeterminada, escriba el comando siguiente:
    %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe -S %Computername%\WSUS -E -b - n -Q "uso SUSDB update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si ha configurado WSUS 2.0 para utilizar una instalación existente de Microsoft SQL Server, escriba el comando siguiente:
    %ProgramFiles%\Update Services\tools\osql\osql.exe"-S % NombreDeEquipo % -E -b -n -Q" uso SUSDB update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si utiliza WSUS 3.0 con una base de datos interna de Windows fue creado por una instalación de WSUS predeterminada, escriba el comando siguiente:
    %ProgramFiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S %Computername%\MICROSOFT##SSEE -d "SUSDB" -Q "update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
    Si ha configurado WSUS 3.0 para utilizar una instalación existente de SQL Server, escriba el comando siguiente:
    %ProgramFiles%\Update Services\Setup\ExecuteSQL.exe -S % NombreDeEquipo % -d "SUSDB" -Q "update tbConfigurationC set BitsDownloadPriorityForeground = 1"
  2. Reinicie el servicio de Update Services. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. En el cuadro de diálogo Servicios , haga clic en Update Servicesy, a continuación, haga clic en reiniciar.

Método 2: La configuración de "Solicitud de intervalo de bytes HTTP habilitar con puerta de enlace de AV" no está habilitada

Haga clic para activar la casilla de verificación de la solicitud de intervalo de bytes HTTP habilitar con AV de puerta de enlace en la página de Configuración interna de la herramienta de configuración de SonicWALL. Para obtener más información acerca de cómo modificar las características de firewall de SonicWALL, póngase en contacto con soporte técnico de SonicWALL. Para ello, visite el siguiente sitio SonicWALL Web:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.

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Id. de artículo: 922330 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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