Cómo solucionar situaciones en las que la fase de reversión fue incorrecta después de actualizar desde Windows XP a Windows Vista

INTRODUCCIÓN

Si actualiza un equipo desde Microsoft Windows XP a Windows Vista, y si se produce un error durante la instalación, se inicia la fase de reversión. La fase de reversión devuelve el equipo a la instalación del sistema operativo anterior.

Este artículo describe una fase de reversión correctas e incorrectas. El artículo también describe cómo solucionar situaciones en las que la fase de reversión no tuvo éxito.

Más información

Cuando se produce un error durante una instalación de actualización de Windows Vista, la fase de reversión puede ser correctos o erróneos.

Fase de retroceso correcta

Cuando la fase de reversión es correcta, puede iniciar Windows XP en el equipo. El proceso de reversión restaura los archivos de datos personales en sus ubicaciones originales en el disco duro.

Después de una fase de reversión correcta, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que son los archivos de datos personales en la ubicación correcta. Si faltan los archivos de datos personales, se pueden situar en uno o más de las siguientes carpetas:
    • \$Windows.~Q\DATA\Documents y configuración\Username
    • \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents y configuración\Username
    • \Users\Username
  2. Examine los archivos de registro de instalación para determinar la causa del error de instalación. Los archivos de registro de errores en la actualización se encuentran en la carpeta \$Windows.~BT\Sources\Panther en la partición de disco duro que contiene los archivos de inicio.
Para obtener más información sobre ubicaciones de archivos de registro de instalación de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Ubicaciones de archivos de registro de instalación de Windows Vista de 927521

Fase de reversión incorrecta

Cuando la fase de reversión no tiene éxito, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • El sistema operativo no se inicia o recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar el sistema operativo.
  • Recibe un mensaje de "Instalación de reversión" cada vez que inicie el sistema operativo.
  • Cuando intenta iniciar la instalación del sistema operativo anterior, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
    No se puede iniciar Windows porque el siguiente archivo falta o está dañado: nombre de archivo
Estos síntomas pueden producirse por cualquiera de las siguientes razones:
  • El sector de arranque en el disco duro aún está utilizando el Administrador de arranque de Windows (Bootmgr) en lugar de Windows NT Loader (NTLDR).
  • Los datos de deshacer para la instalación está dañados o es inaccesibles.
  • La fase de desinstalación no se completó correctamente.

Cómo solucionar problemas de una fase de reversión incorrecta

Para solucionar problemas en una fase incorrecta de reversión, en primer lugar debe intentar conservar los archivos de datos personales en el disco duro. A continuación, prepare el equipo de modo que puede volver a instalar el sistema operativo. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Método 1: Restaurar el sector de arranque

Cuando inicia el equipo, puede ver el menú Administrador de inicio de Windows. Este menú incluye opciones para iniciar la instalación de Windows y Windows Vista. Si aparece este menú, seleccione la opción de sistema operativo anterior .

Si el sistema operativo anterior se inicia correctamente, la fase de desinstalación se completó parcialmente. Para completar la restauración de la instalación del sistema operativo anterior, siga estos pasos:
  1. Inicie el entorno de recuperación de Windows y, a continuación, abra un símbolo del sistema. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inserte el disco de instalación de Windows Vista en la unidad de disco y, a continuación, reinicie el equipo.
    2. Presione una tecla cuando se le pida reiniciar desde el disco.
    3. Seleccione un idioma, una hora, una moneda y un teclado o un método de entrada y, a continuación, haga clic en siguiente.
    4. Haga clic en Reparar el equipo.
    5. Haga clic en el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en siguiente.
    6. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Símbolo del sistema.
  2. Restaure el sector de arranque para que utilice NTLDR en lugar el Administrador de arranque de Windows. Para ello, escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de cada comando:
    CD DVDdrive\BOOT

    Bootsect/nt52 SYS
  3. Asegúrese de que son los archivos de datos personales en la ubicación correcta. Si faltan los archivos de datos personales, se pueden situar en uno o más de las siguientes carpetas:
    • \$Windows.~Q\DATA\Documents y configuración\Username
    • \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents y configuración\Username
    • \Users\Username
    • \Documents and Settings\Username
Si no puede iniciar el sistema operativo anterior, utilice uno de los métodos siguientes para tener acceso a los archivos de datos personales. Utilizando uno de estos métodos, puede obtener un entorno de trabajo en el equipo. En este entorno, puede realizar copias de seguridad de los archivos de datos personales y hacer la solución de problemas adicionales.

Método 2: Instalar Windows Vista en una carpeta nueva

Puede instalar Windows Vista en una carpeta nueva. Esta configuración se conoce como una instalación paralela. Una vez completada la instalación de Windows Vista, puede tener acceso a los archivos de datos personales con Microsoft Windows.

Si instala Windows Vista en una carpeta nueva, recuerde los siguientes puntos importantes:
  • Debe hacer clic en Instalación personalizada cuando selecciona el tipo de instalación durante la instalación.
  • Asegúrese de que deja la partición intacta. No utilice las operaciones avanzadas en la unidad de disco duro.
  • Después de una instalación correcta, los archivos de datos personales se encuentran en la carpeta siguiente:
    \Windows.old\Documents and Settings
    También puede utilizar la función de búsqueda en Windows Vista para buscar los archivos de datos personales. Después de encontrar los archivos, puede moverlos manualmente a la ubicación que desee mediante el Explorador de Windows.
  • Dado que se trata de una instalación personalizada, se deben reinstalar los programas que se instalaron previamente en Windows XP en Windows Vista. Estos programas incluyen Microsoft Office.

Método 3: Instalar Windows XP en una carpeta nueva

Si no puede instalar Windows Vista debido a problemas de compatibilidad sin resolver, puede instalar Windows XP en una carpeta nueva. Esta configuración se conoce como una instalación paralela.

Si instala Windows XP en una carpeta nueva, recuerde los siguientes puntos importantes:
  • Las instalaciones paralelas deben instalarse en particiones de disco duro independiente. Si no puede hacerlo, puede instalar Windows XP en la misma partición que la instalación actual especificando un nuevo nombre de carpeta durante la instalación. Sin embargo, hay una posibilidad de pérdida de datos. La carpeta "Archivos de programa" y la carpeta "Documents and Settings" pueden sobrescribirse.

    Por lo tanto, es mejor no usar la instalación en paralelo durante un largo tiempo. Debe utilizar este método sólo temporalmente para obtener acceso y realizar copias de seguridad de los archivos de datos personales.
  • Después de una correcta instalación paralela, los archivos de datos personales pueden encontrarse en uno o más de las siguientes carpetas:
    • \$Windows.~Q\DATA\Documents y configuración\Username
    • \$INPLACE.~TR\Machine\Data\DATA\Documents y configuración\Username
    • \Users\Username
    También puede utilizar la función Buscar de Windows para buscar los archivos de datos personales. Después de encontrar los archivos, puede moverlos manualmente a la ubicación que desee mediante la característica de arrastrar y colocar en Windows.
  • Una vez finalizada la instalación paralela, debe reinstalar los programas, el último service pack y las actualizaciones críticas más recientes.

Método 4: Utilizar el símbolo en el entorno de recuperación de Windows

Este método es la forma más rápida de obtener acceso a los archivos de datos personales. Sin embargo, el símbolo del sistema es más complejo de utilizar que la característica de arrastrar y colocar en Windows.

Si está seguro de que puede utilizar la línea de comandos para copiar manualmente los archivos, este método es la forma más directa para realizar una copia de seguridad. Una vez completada la copia de seguridad, puede formatear el disco duro y realice una instalación limpia del sistema operativo.

Para iniciar el entorno de recuperación de Windows y abra un símbolo del sistema, siga estos pasos:
  1. Inserte el disco de instalación de Windows Vista en la unidad de disco y, a continuación, reinicie el equipo.
  2. Presione una tecla cuando se le pida reiniciar desde el disco.
  3. Seleccione un idioma, una hora, una moneda y un teclado o un método de entrada y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en Reparar el equipo.
  5. Haga clic en el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en siguiente.
  6. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema, haga clic en Símbolo del sistema.
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Id. de artículo: 927523 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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