Una cámara digital fija no es reconocida en Windows Vista o en Windows XP

Síntomas

Conectar una cámara digital a un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Windows XP Home Edition SP2
  • Windows XP Profesional SP2
Sin embargo, la cámara no se reconoce. Cuando se produce este problema, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • La ventana reproducción automática no aparece.
  • Aparecerá el cuadro de diálogo Reproducción automática. Sin embargo, no está disponible la opción de Importar imágenes y vídeos .
  • La cámara no aparece en el cuadro de diálogo Importar desde cámara o escáner en la Galería fotográfica de Windows o Galería fotográfica de Windows Live.

Causa

Este problema se produce si la cámara usa el estándar de Microsoft Windows Image Acquisition (WIA) para transferir imágenes al equipo. Windows Vista y Windows XP SP2 utilizan el estándar dispositivos portátiles de Windows (WPD) en lugar del estándar WIA para importar imágenes y vídeos. El estándar WPD admite muchos dispositivos y opciones de conectividad de dispositivos.

Solución

Para resolver este problema, configure la cámara para utilizar el estándar de protocolo de transferencia de imágenes (PTP) en lugar del estándar WIA. Para obtener información acerca de cómo configurar la cámara para usar el estándar PTP, vea el manual del propietario para la cámara. O bien, visite el sitio Web del fabricante de la cámara.
Propiedades

Id. de artículo: 927836 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 2

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