Mensaje de error cuando intenta instalar una impresora compartida de "Web apuntar e imprimir" en Windows Vista: "el proceso no puede tener acceso el archivo porque está siendo utilizado por otro proceso"

Síntomas

Cuando intenta instalar a una impresora mediante la característica de Web apuntar e imprimir en un equipo basado en Windows Vista, puede recibir el siguiente mensaje de error:
El proceso no puede tener acceso el archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.
Este problema se produce cuando intenta instalar a una impresora de protocolo de impresión Internet (IPP) desde un servidor de impresión basado en Windows Vista y si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Inició una sesión con una cuenta de usuario está localizada para una configuración regional de idioma que utiliza un juego de caracteres no latinos.
  • La instalación de Windows Vista está localizada para una configuración regional de idioma que utiliza un juego de caracteres no latinos.
Además, la instalación no finaliza.

Causa

Este problema se produce porque el programa ejecutable de "Web apuntar e imprimir" (Wpnpinst.exe) no admite la instalación de una impresora IPP si se localiza la cuenta de usuario para utilizar un conjunto de caracteres no latinos.

Solución alternativa

Para evitar este problema e instalar y utilizar una impresora IPP, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Instalar y utilizar una impresora IPP en un entorno de intranet

Este método se aplica a un controlador de impresora que se incluye con Windows Vista y un controlador de impresora de fabricante de equipos originales (OEM). Cuando instala una impresora IPP que se encuentra en un intranet basada en Windows Vista servidor de impresión conectado, se crea una conexión de llamada (RPC) de procedimiento remoto directo. La autenticación de Windows Vista requiere que la cuenta de usuario que se utiliza para conectarse a la impresora IPP debe cumplir una de las siguientes condiciones:
  • La cuenta de usuario debe ser una cuenta de dominio.
  • La cuenta de usuario que se utiliza para conectarse a la impresora IPP debe crearse en el equipo cliente y en el equipo servidor de impresión.
  • La cuenta de usuario en el equipo servidor de impresión debe utilizar las mismas credenciales que la cuenta en el equipo cliente.
Al utilizar la autenticación de Windows Vista, puede instalar a una impresora IPP utilizando las credenciales de la cuenta de usuario idénticos si se cumplen las condiciones siguientes:
  • La cuenta de usuario en el equipo cliente está localizada para una configuración regional de idioma que utiliza un juego de caracteres no latinos.
  • La cuenta de usuario en el servidor de impresión basado en Windows Vista está configurada para una configuración regional de idioma que utiliza un juego de caracteres no latinos.
Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Windows Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la ficha seguridad , haga clic en intranet Localy, a continuación, mueva el control deslizante al valor medio bajo .
  4. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar modo protegido (requiere reiniciar Internet Explorer) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la barra de direcciones, escriba lo siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    http://Contoso/printers/
    Nota: En este ejemplo, Contoso es un marcador de posición para el nombre de un servidor de impresión. Después de presionar ENTRAR, se muestra una lista de todas las impresoras que se encuentran en el servidor de impresión de Contoso en la ventana del explorador.
  6. En la lista de impresoras disponibles, haga clic en el nombre de la impresora que desee y, a continuación, haga clic en Conectar en Acciones de la impresora.
La impresora está conectada al equipo y Windows Vista instala al controlador de impresora apropiado para su equipo.

Una vez completada la instalación, el icono de esta impresora se agrega a la carpeta impresoras en el equipo. A continuación, puede utilizar, supervisar y administrar la impresora como si estuviera conectada a su equipo en un puerto de impresora.
Nota: Una vez completada la instalación, vuelva a habilitar el modo protegido en Internet Explorer.

Método 2: Instalar y utilizar una impresora IPP que no sean OEM en un entorno de Internet

Este método sólo se aplica a un controlador de impresora que se incluye con Windows Vista. Una cuenta de usuario está localizada para una configuración regional de idioma que utiliza un juego de caracteres no latinos puede instalar a una impresora IPP que se encuentra en Internet mediante un servidor de impresión basado en Windows Vista. El servidor de impresión puede configurarse para utilizar cualquiera de los siguientes modos de autenticación de servidor:
  • Anónimo
  • Básico
  • Windows
Al instalar la impresora IPP, debe autenticar con las credenciales de una cuenta localizada no-latino-conjunto-basada en caracteres que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista.

Nota: La cuenta de usuario local debe tener el mismo nombre de usuario y la contraseña como la cuenta de usuario que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la seguridad
    ficha, haga clic en intranet Localy, a continuación, mueva el control deslizante al valor medio bajo .
  4. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar modo protegido (requiere reiniciar Internet Explorer) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la barra de direcciones, escriba lo siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    http://Contoso/printers/
    Nota: En este ejemplo, Contoso es un marcador de posición para el nombre de un servidor de impresión.
  6. En el cuadro nombre de usuario , escriba el nombre de la cuenta de usuario de la cuenta localizada no-latino-conjunto-basada en caracteres que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista.
  7. En el cuadro contraseña , escriba la contraseña de la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Aceptar. Se muestra una lista de todas las impresoras del servidor de impresión en la ventana del explorador.
  8. En la lista de impresoras disponibles, haga clic en el nombre de la impresora a la que desea conectarse y, a continuación, haga clic en Conectar en Acciones de la impresora.
La impresora está conectada al equipo y Windows Vista instala al controlador de impresora apropiado para su equipo.

Una vez completada la instalación, el icono de esta impresora se agrega a la carpeta impresoras en el equipo. A continuación, puede utilizar, supervisar y administrar la impresora como si estuviera conectada a su equipo en un puerto de impresora.

Nota: Una vez completada la instalación, vuelva a habilitar el modo protegido en Internet Explorer.

Además, puede dar todos los accesos de cuentas de usuario local para el puerto HTTP instaladas y la impresora. Esto es posible porque las credenciales que utiliza para instalar a la impresora IPP se guardan en un formato cifrado en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button y, a continuación, haga clic en impresoras.
  2. Haga clic en la impresora instalada, haga clic en Ejecutar como administradory, a continuación, haga clic en Propiedades.

    User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
  3. Haga clic en puertos.
  4. En la lista puerto, haga clic en el nuevo puerto de impresora HTTP, haga clic en Configurar puertoy, a continuación, escriba las credenciales de la cuenta de usuario válida para la impresora.
  5. Haga clic en utilizar la misma configuración de seguridad para todos los usuariosy, a continuación, haga clic en Aceptar.

Método 3: Instalar y usar cualquier impresora IPP en un entorno de Internet

Este método se aplica a un controlador de impresora que se incluye con Windows Vista y un controlador de impresora de fabricante de equipos originales (OEM). Una cuenta de usuario que no está localizada puede instalar a una impresora IPP que se encuentra en Internet mediante un servidor de impresión basado en Windows Vista. El servidor de impresión puede configurarse para utilizar cualquiera de los siguientes modos de autenticación de servidor:
  • Anónimo
  • Básico
  • Windows
Al instalar la impresora IPP, debe autenticar con las credenciales de una cuenta que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista.

Nota: La cuenta de usuario local debe tener el mismo nombre de usuario y la contraseña como la cuenta de usuario que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista.

Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. En la ficha seguridad , haga clic en intranet Local, mueva el control deslizante al valor medio bajo .
  4. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar modo protegido (requiere reiniciar Internet Explorer) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la barra de direcciones, escriba lo siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
    http://Contoso/printers/
    Nota: En este ejemplo, Contoso es un marcador de posición para el nombre de un servidor de impresión.
  6. En el campo nombre de usuario , escriba el nombre de la cuenta de usuario de la cuenta de usuario que se crea en el servidor de impresión basado en Windows Vista.
  7. En el campo contraseña , escriba la contraseña de la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Aceptar. Se muestra una lista de todas las impresoras del servidor de impresión en la ventana del explorador.
  8. En la lista de impresoras disponibles, haga clic en el nombre de la impresora que desee y, a continuación, haga clic en Conectar en Acciones de la impresora.
La impresora está conectada al equipo y Windows Vista instala al controlador de impresora apropiado para su equipo.

Una vez completada la instalación, el icono de esta impresora se agrega a la carpeta impresoras en el equipo. A continuación, puede utilizar, supervisar y administrar la impresora como si estuviera conectada a su equipo en un puerto de impresora.

Nota: Una vez completada la instalación, vuelva a habilitar el modo protegido en Windows Internet Explorer.

Además, puede dar todos los accesos de cuentas de usuario local para el puerto HTTP instaladas y la impresora. Esto es posible porque las credenciales que utiliza para instalar a la impresora IPP se guardan en un formato cifrado en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button y, a continuación, haga clic en impresoras.
  2. Haga clic en la impresora instalada, haga clic en Ejecutar como administradory, a continuación, haga clic en Propiedades.

    User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
  3. Haga clic en puertos.
  4. En la lista puerto, haga clic en el nuevo puerto de impresora HTTP, haga clic en Configurar puertoy, a continuación, escriba las credenciales de la cuenta de usuario válida para la impresora.
  5. Haga clic en utilizar la misma configuración de seguridad para todos los usuariosy, a continuación, haga clic en Aceptar.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Cómo funciona la impresión en Internet


Con la característica de impresión de Internet de Windows Vista, puede utilizar un explorador Web para conectarse a impresoras compartidas en un servidor de impresión que ejecuta Servicios de Microsoft Internet Information Services (IIS). La impresión se implementa mediante el protocolo de impresión Internet (IPP) encapsulado en el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP).

Escribiendo la dirección (URL) de una impresora compartida en la barra de direcciones del explorador, puede conectar su equipo a una impresora compartida e imprimir desde esa impresora de la misma manera como si estuviera conectada a su equipo en un puerto local. Puede ver una página Web en el que se enumeran todas las impresoras de un servidor de impresión. O bien, puede ver una página Web que es específica de la impresora a la que desea conectarse.

Desde la página Web de una impresora específica, puede ver información acerca de la impresora. Esta información incluye cosas tales como el modelo de impresora, la ubicación y el número de documentos que esperan para imprimirse. Esta información también incluye propiedades de la impresora, como la velocidad de impresión, y si la impresora admite la impresión en color. Puede pausar, reanudar y cancelar la impresión de cualquier documento que envíe a la impresora. Además, si tiene el permiso Administrar impresoras para la impresora, también puede pausar o reanudar el funcionamiento de la impresora.
Propiedades

Id. de artículo: 928905 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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