Recibirá repetidamente un mensaje para instalar la actualización 929399 en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows XP

RESUMEN

Este artículo describe una actualización de software para corregir un problema en el que un servidor de suscripción no puede extraer datos de medición desde un dispositivo portátil que admite la medición. Medición es una parte de la tecnología de digital rights management (DRM) que permite a los editores de contenido de medios digitales extraer los datos sobre el contenido que se reproduce o se copia. Para obtener más información acerca de la disponibilidad, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Este artículo también proporciona métodos avanzados de solución de problemas en caso de descarga de la actualización no resuelve el problema.

Este artículo está destinado a un usuario de equipo principiante o intermedio.

Puede que le resulte más fácil seguir los pasos si imprime este artículo primero.

Síntomas del problema

Servicios de suscripción, como sitios que ofrecen descargas de música, no pueden extraer datos de medición de algunos dispositivos portátiles que admiten la medición. Este problema provoca dificultades al intentar escuchar el contenido descargado.

Este problema se produce cuando los servicios intentan sincronizar datos de medición basado en Windows XP o en un equipo cliente basado en Windows Vista que está ejecutando el Microsoft Windows Media formato 11 Software Development Kit (SDK). El sistema le pedirá que descargue una actualización del componente de seguridad.

Métodos para resolver el problema

Puede experimentar este problema cuando un servidor de modelo de objetos componentes (COM) que se sitúa entre una aplicación cliente, como Internet Explorer, y un servidor externo utiliza una definición de paquete anticuado para el Reproductor de Windows Media. Un archivo de definición de paquete es una plantilla que contiene los componentes necesarios para crear y distribuir un archivo o un tipo de archivo determinado.

Instalar la actualización 929399 de Microsoft

Para instalar esta actualización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Cómo solucionar un posible problema de Windows Update

Si experimenta problemas al intentar obtener esta actualización desde Microsoft Windows Update, pruebe los métodos siguientes, según corresponda a su sistema operativo.
Cómo solucionar un posible problema de actualización de Windows Vista
Método 1

Examine el archivo Windowsupdate.log para error mensajes para ver el archivo de registro, siguen este paso:
Haga clic en Inicio, escriba %windir%\windowsupdate.log en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.
Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

Method 2

Visite el siguiente sitio web de Microsoft:En la página Web de Ayuda de Windows y cómo hacerlo , escriba las palabras clave que describan el problema. Si no se devuelven resultados o no puede resolver este problema, vaya al método 3.

Método 3

Visite el siguiente Microsoft Update Solution Center para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de Windows Update:Método 4

Si experimenta otros problemas con Windows Update, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Cómo solucionar un posible problema de actualización de Windows XP
Método 1

Examine el archivo Windowsupdate.log para mensajes de error. Para ver el archivo de registro, siga este paso:
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %windir%\windowsupdate.logy, a continuación, presione ENTRAR.

Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

Método 2

Visite el siguiente sitio web de Microsoft:En la página Web Opciones , escriba palabras clave que describan el problema. Si no se devuelven resultados o no puede resolver el problema, vaya al método 3.

Método 3

Visite el siguiente Microsoft Update Solution Center para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de Windows Update:Método 4

Si experimenta otros problemas con Windows Update, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Esta sección está destinada a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Descargue esta actualización

Además de estar disponible a través de Microsoft Windows Update, la actualización 929299 está disponible desde Microsoft Download Center. Para descargar esta actualización desde la página Web del centro de descarga de Microsoft, siga este paso:
Haga clic en Descargary, a continuación, haga clic en Ejecutar o haga clic en Abrir para instalar la actualización.
Nota: Antes de poder descargar esta actualización desde Microsoft Download Center, es posible que se deba validar Windows. Si la opción Descargar no está disponible, debe validar Windows.

Para validar Windows, haga clic en continuary siga las instrucciones de la página Web del centro de descarga de Microsoft. Este proceso de validación en línea es rápido y sencillo. Después de validar Windows, puede descargar e instalar la actualización.

Descargue la actualización para versiones de 32 bits de Windows para un equipo basado en x86

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
Microsoft Windows Media formato 11 SDK para Windows Vista en equipos basados en x86
Download Descargue ahora el paquete Windows6.0-KB929399-x86.msu.
Microsoft Windows Media formato 11 SDK para Windows Vista en equipos basados en x64
Download Descargue ahora el paquete Windows6.0-KB929399-x64.msu.
Microsoft Windows Media formato 11 SDK para Windows XP en equipos basados en x86
Download Descargue ahora el paquete WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe.

Nota: Esta revisión no tiene una versión de 64 bits de Windows XP. Este paquete de revisión aplica a la versión de 32 bits de esta revisión de la versión de 64 bits de Windows XP.

Microsoft Windows Media formato 11 SDK para Windows XP en equipos basados en x64
Download Descargue ahora el paquete WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Cómo determinar si está ejecutando una versión de Windows de 64 bits o de 32 bits

Si no está seguro de qué versión de Windows que está ejecutando o si es una versión de 32 bits o una versión de 64 bits, utilice la información del sistema (Msinfo32.exe) y compruebe el valor que aparece para El tipo de sistema. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar o haga clic en Iniciar búsqueda.
  2. Escriba msinfo32.exey, a continuación, presione ENTRAR.
  3. En Información del sistema, revise el valor para el Tipo de sistema.

    Para versiones de 32 bits de Windows, el valor del Tipo de sistema es PC basado en x86. Para versiones de 64 bits de Windows, el valor del Tipo de sistema es PC basado en x64.
Para obtener más información acerca de cómo determinar si está ejecutando una versión de Windows de 64 bits o de 32 bits, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

827218 cómo determinar si su equipo está ejecutando una versión de 32 bits o una versión de 64 bits del sistema operativo Windows

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Versiones basadas en x 64 de Windows XP
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dec-200607:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dec-200607:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,43220-Dec-200607:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dec-200607:11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,20820-Dec-200607:11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dec-200607:20x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dec-200606:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dec-200606:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,25620-Dec-200606:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dec-200606:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,99220-Dec-200606:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dec-200606:56x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Este problema no provoca la pérdida de datos. Después de aplicar la revisión, están disponibles para la extracción de datos de medición anterior.

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 929399 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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