Recibe aleatoriamente un error "Stop 0x0000000A" en Storport.sys al iniciar Windows Vista

Síntomas

Al iniciar un equipo que está ejecutando Windows Vista, recibe aleatoriamente un mensaje de error "Stop 0x0000000A" similar al siguiente:
STOP 0X0000000A IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Storport.sys
Experimenta este problema si se cumplen las condiciones siguientes:
  • El equipo tiene un chipset NVIDIA.
  • El equipo tiene cuatro gigabytes (GB) de RAM o más.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de actualización

Para resolver este problema, instale la actualización 929777. Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Microsoft Download Center:

Download Descargue ahora el paquete de Windows Vista de 32 bits.

Download Descargue ahora el paquete de Windows Vista de 64 bits.

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de la actualización 929777, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

929777 mensaje de error cuando intenta instalar Windows Vista en un equipo que utiliza más de 3 GB de RAM: "STOP 0x0000000A"

Para obtener más información acerca de los términos que se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Propiedades

Id. de artículo: 930261 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Starter, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition

Comentarios