Recibe un mensaje de error cuando intenta abrir el cuadro de diálogo Propiedades de una impresora compartida en un equipo basado en Windows Server 2003

Para obtener una versión de Microsoft Windows XP de este artículo, consulte 924078 .

Síntomas

En un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003, al intentar abrir el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora para una impresora compartida. Esta impresora compartida está conectada a un controlador de dominio basado en Windows Server 2003. Cuando intenta abrir este cuadro de diálogo, recibirá el siguiente mensaje de error:
Función dirección direcciónprovocó un error de protección. No se muestren algunas o todas las páginas de propiedades.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Server 2003. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003
Para resolver este problema, quite la impresora y el controlador de impresora asociado, instale la revisión que se describe en este artículo y, a continuación, vuelva a conectarse a la impresora compartida.

Nota: Para seguir estos pasos, debe utilizar una cuenta de administrador.
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en impresoras y Faxes.
  2. Haga clic derecho en la impresora, haga clic en Eliminary, a continuación, haga clic en para comprobar.
  3. En el menú archivo , haga clic en Propiedades del servidor.
  4. Haga clic en la ficha controladores .
  5. Haga clic en el controlador para la impresora asociada, haga clic en Quitary, a continuación, haga clic en para comprobar.
  6. Instale la revisión que se describe en este artículo.

    Nota: También puede seguir este paso antes de seguir los demás pasos de este procedimiento.
  7. Conectarse a la impresora compartida.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Una versión de 32 bits de Windows Server 2003 con Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2)
  • Una versión basada en Itanium de Windows Server 2003 con SP1 o SP2
  • Una versión basada en la x64 de Windows
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.

Windows Server 2003, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32spl.dll5.2.3790.2862102,91216-Jan-200720:35x86SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006102,91216-Jan-200720:49x86SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1379,18427-Dec-200607:40x86NingunoNo aplicable
Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32spl.dll5.2.3790.2862171,52016-Jan-200722:08x64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006171,52016-Jan-200722:15x64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1462,12816-Jan-200722:19x64NingunoNo aplicable
Windows Server 2003, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Win32spl.dll5.2.3790.2862283,64816-Jan-200722:08IA-64SP1SP1QFE
Win32spl.dll5.2.3790.4006283,64816-Jan-200722:14IA-64SP2SP2QFE
Updspapi.dll6.3.4.1655,15216-Jan-200722:18IA-64NingunoNo aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Este problema se corrigió primero en Windows Server 2003 Service Pack 2.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

816915 nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Soporte técnico para las versiones basadas en x 64 de Microsoft Windows

Si su hardware venía con una edición de Microsoft Windows x64 ya instalada, su fabricante de hardware proporciona soporte técnico y asistencia para la edición de Windows x64. En este caso, el fabricante del hardware proporciona soporte técnico porque un Windows x64 edition se incluyó con su hardware. Su fabricante de hardware podría haber personalizado la instalación de Windows x64 edition con componentes exclusivos. Componentes exclusivos podrían incluir controladores de dispositivo específicos o configuraciones opcionales para maximizar el rendimiento del hardware. Si necesita ayuda técnica para una edición de Windows x64, Microsoft ofrecerá asistencia de esfuerzo razonable. Sin embargo, tendrá que ponerse en contacto directamente con el fabricante. El fabricante es el mejor cualificado para admitir el software que instaló el fabricante del hardware. Si ha adquirido una edición de Windows x64, como Microsoft Windows Server 2003 x64 por separado, póngase en contacto con Microsoft para obtener soporte técnico.

Para obtener información sobre x64 de Microsoft Windows XP Professional Edition, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener información acerca de las versiones basadas en x64 de Microsoft Windows Server 2003, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 931318 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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