Mensaje de error cuando pone un equipo basado en Windows Vista en modo de suspensión mientras está activa una conexión PPP: "STOP 0x0000009F"

Síntomas

Utiliza el protocolo punto a punto (PPP) para conectarse a una red o a Internet desde un equipo basado en Windows Vista. Si pone el equipo en suspensión mientras la conexión PPP está activa, la pantalla se vuelve negra. Después de aproximadamente 10 minutos, el equipo puede reiniciarse o puede aparecer un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP 0x0000009F (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE


O bien, usa PPP para conectarse a una red o a Internet desde un equipo basado en Windows Vista. Cuando está conectado, si intenta instalar un producto de firewall o software de cliente VPN, se producirá un error en la instalación. Cuando el equipo intenta suspensión, la pantalla se vuelve negra. Después de aproximadamente 10 minutos, el equipo puede reiniciarse o puede aparecer un mensaje de error Stop similar al siguiente:

STOP 0x0000009F (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Cuando se produce este problema, que puede estar utilizando un módem tradicional, un módem ADSL o un teléfono móvil para conectarse a una red o a Internet.

Causa

Este problema puede producirse si ha instalado o intenta instalar a un controlador intermedio de la especificación de interfaz de dispositivo de red (NDIS) cuando se usa la conexión PPP. Los controladores intermedios NDIS normalmente se encuentran en los productos de cliente VPN y cortafuegos.

Solución

Información de actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:

Download Descargue ahora el paquete de actualización para Windows Vista (KB931671).

Download Descargue ahora el paquete de actualización para Windows Vista las versiones de 64 bits (KB931671).

Fecha de lanzamiento: 27 de marzo de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Información de archivo

La versión en inglés de esta actualización tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Cis.scpNo aplicable73307-Jan-200705:34No aplicable
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053838.40016-Feb-200702:41No aplicable
Ndistapi.sys6.0.6000.2053820.48016-Feb-200702:00x86
Ndproxy.sys6.0.6000.2053848.64016-Feb-200702:00x86
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053849,66416-Feb-200702:42No aplicable
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,99316-Feb-200721:36No aplicable
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.77416-Feb-200721:36No aplicable
Pppmenu.scpNo aplicable2,81507-Jan-200705:34No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,08716-Feb-200703:01No aplicable
Rascfg.dll6.0.6000.2053877.82416-Feb-200702:43x86
Rasctrnm.hNo aplicable1,81807-Jan-200705:35No aplicable
Rasdiag.dll6.0.6000.2053852.73616-Feb-200702:43x86
Rasmxs.dll6.0.6000.2053832.76816-Feb-200702:43x86
Rasser.dll6.0.6000.2053822.01616-Feb-200702:43x86
Update.mumNo aplicable1,89716-Feb-200721:36No aplicable
Wanarp.sys6.0.6000.2053861,95216-Feb-200702:00x86
X86_269e9ee2a614dfac0001e78fa4a74ba4_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_fb36b19a73a32c8d.manifestNo aplicable69516-Feb-200721:36No aplicable
X86_84da7f4a277c3867f131b5f5d660ce45_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_21afc2027b785971.manifestNo aplicable69116-Feb-200721:36No aplicable
X86_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_acd6557573acd4f9.manifestNo aplicable23,38216-Feb-200721:38No aplicable
X86_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_0c6b54c69677782f.manifestNo aplicable71,22416-Feb-200721:38No aplicable
Pacer.sys6.0.6000.2053870.14416-Feb-200701:59x86
Pacercnt.hNo aplicable3.01007-Jan-200705:31No aplicable
Pacerprf.dll6.0.6000.2053815.36016-Feb-200702:42x86
Pacerprf.iniNo aplicable13,75007-Jan-200705:31No aplicable
Traffic.dll6.0.6000.2053833.28016-Feb-200702:43x86
Wshqos.dll6.0.6000.2053813,82416-Feb-200702:43x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_acc4c9534079536f44e9eccb4bcdadb1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_3d06802746d09e7c.manifestNo aplicable69516-Feb-200721:36No aplicable
Amd64_b5ce9c3d385084c17b9ba09df7d1ffae_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_09643b45146ca66b.manifestNo aplicable69916-Feb-200721:36No aplicable
Amd64_microsoft-windows-qos_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_08f4f0f92c0a462f.manifestNo aplicable23,42616-Feb-200721:42No aplicable
Amd64_microsoft-windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20538_none_6889f04a4ed4e965.manifestNo aplicable71,32416-Feb-200721:42No aplicable
Cis.scpNo aplicable73307-Jan-200705:35No aplicable
Kmddsp.tsp6.0.6000.2053846.59216-Feb-200704:05No aplicable
Ndistapi.sys6.0.6000.2053824.06416-Feb-200702:37x64
Ndproxy.sys6.0.6000.2053859,39216-Feb-200702:37x64
Ndptsp.tsp6.0.6000.2053859,39216-Feb-200704:07No aplicable
Package_1_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable2.00516-Feb-200721:36No aplicable
Package_2_for_kb931671~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,78416-Feb-200721:36No aplicable
Pppmenu.scpNo aplicable2,81507-Jan-200705:35No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,08716-Feb-200704:36No aplicable
Rascfg.dll6.0.6000.2053892,16016-Feb-200704:08x64
Rasctrnm.hNo aplicable1,81807-Jan-200705:35No aplicable
Rasdiag.dll6.0.6000.2053865.53616-Feb-200704:08x64
Rasmxs.dll6.0.6000.2053840,44816-Feb-200704:08x64
Rasser.dll6.0.6000.2053829.18416-Feb-200704:08x64
Update.mumNo aplicable1,89716-Feb-200721:36No aplicable
Wanarp.sys6.0.6000.2053871,68016-Feb-200702:37x64
Pacer.sys6.0.6000.2053892,16016-Feb-200702:36x64
Pacercnt.hNo aplicable3.01007-Jan-200705:31No aplicable
Pacerprf.dll6.0.6000.2053817,92016-Feb-200704:07x64
Pacerprf.iniNo aplicable13,75007-Jan-200705:31No aplicable
Traffic.dll6.0.6000.2053839.42416-Feb-200704:08x64
Wshqos.dll6.0.6000.2053816.89616-Feb-200704:08x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

816915 nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.
Propiedades

Id. de artículo: 931671 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 2

Comentarios