Mensaje de error al realizar un análisis utilizando un controlador de escáner basado en WSD en Windows Vista: "un problema impidió que Windows guardar la configuración"

Síntomas

Al realizar un análisis mediante un "Web Services para dispositivos" (WSD)-controlador basado en explorador, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

Un problema impidió que Windows guardara la configuración usada por última para digitalizar un documento o imagen (último perfil de configuración usada).
No se puede crear un nuevo perfil de digitalización. Además, cuando se cambia el perfil de digitalización actual, se pierden los cambios y el perfil de digitalización actual.

Causa

Este problema se produce porque el controlador del escáner basado en WSD no admiten controles de brillo programables y controles de contraste programable.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Sti.dll6.0.6000.20549198,14403-Mar-200702:52x86
Update.mumNo aplicable1.79105-Mar-200704:00No aplicable
Wiarpc.dll6.0.6000.2054932.76803-Mar-200702:52x86
Wiaservc.dll6.0.6000.20549451,58403-Mar-200702:52x86
Wiatrace.dll6.0.6000.2054912.80003-Mar-200702:52x86
X86_f52ea9499a8423b52c000da46146395e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_df4f5f7a1d842a0b.manifestNo aplicable72405-Mar-200704:00No aplicable
X86_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_31155854cf62c465.manifestNo aplicable108,27905-Mar-200704:02No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_fb2f23e83a3740b3292604cb470222ef_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_3969062ea5a3436a.manifestNo aplicable72805-Mar-200704:00No aplicable
Amd64_microsoft-windows-w..sition-coreservices_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20549_none_8d33f3d887c0359b.manifestNo aplicable144,33505-Mar-200704:08No aplicable
Sti.dll6.0.6000.20549289,28003-Mar-200704:00x64
Update.mumNo aplicable1.79105-Mar-200704:00No aplicable
Wiarpc.dll6.0.6000.2054941,47203-Mar-200704:01No aplicable
Wiaservc.dll6.0.6000.20549570,36803-Mar-200704:01x64
Wiatrace.dll6.0.6000.2054914.84803-Mar-200704:01x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 931675 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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