Una carpeta no se abre al hacer clic en la carpeta en la lista de todos los programas en Windows Vista

Síntomas

En Windows Vista, al hacer clic en la carpeta que desea abrir en la lista de Todos los programas , la carpeta no se abre. Este problema sólo se produce cuando se intenta abrir determinadas carpetas mediante el menú Inicio de Vista.

Este problema se produce si la carpeta está almacenada en una de las siguientes ubicaciones:
  • Unidad:nombre de la carpeta de \ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\
  • Unidad:nombre de la carpeta de \Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
Nota: Unidad representa la letra de la unidad de sistema de Windows Vista. Nombre de la carpeta representa el nombre de la carpeta que desea abrir.

Este problema se produce cuando la carpeta que desea abrir está almacenada en una de las siguientes ubicaciones:
  • Unidad:nombre de la carpeta de \ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\
  • Unidad:nombre de la carpeta de \Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\
Nota: Unidad representa la letra de la unidad de sistema de Windows Vista. Nombre de la carpeta representa el nombre de la carpeta que desea abrir.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Versiones de 32 bits de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Shell32.dll6.0.6000.2053211,314,68808-Feb-200702:56x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Shell32.dll6.0.6000.2053212,782,59208-Feb-200704:14x64
Shell32.dll6.0.6000.2053211,314,68808-Feb-200702:56x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información acerca de los términos que se utilizan para describir las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 932404 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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