Quizá no pueda leer discos DVD-R DL o DVD + R DL que se grabaron en Windows Vista

Síntomas

Después de grabar un disco DVD-R de doble capa (DL) o un disco de DVD + R DL en Windows Vista, no puede leer el disco. Cuando intenta leer el disco, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Letra_unidad: \ no está accesible.
La estructura del disco está dañado y es ilegible
Cuando se produce este problema, las propiedades del disco pueden indicar que el disco no contiene archivos y que el tamaño del disco es cero.

Este problema se sabe que se producen al utilizar modelos específicos de unidades de DVD que fueron fabricados en aproximadamente 2004 o versiones anteriores.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Udfs.sys6.0.6000.20661225,79215-Aug-200700:58x86
Update.mumNo aplicable1.99915-Aug-200715:37No aplicable
X86_7c3b956690431d40a8c3a98cc1c29762_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_18d308d6eed62955.manifestNo aplicable69215-Aug-200715:37No aplicable
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_a4dd1544390a8393.manifestNo aplicable6,02015-Aug-200715:37No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_8bedac795dba45dd70fc4d1a35735a2d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_1db2b116430086c0.manifestNo aplicable69615-Aug-200715:37No aplicable
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_00fbb0c7f167f4c9.manifestNo aplicable6,27515-Aug-200715:43No aplicable
Udfs.sys6.0.6000.20661299,00815-Aug-200701:06x64
Update.mumNo aplicable1.99915-Aug-200715:37No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Esta revisión no puede resolver el problema para todas las unidades de DVD. Si esta revisión no resuelve el problema de la unidad que utiliza, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener más información acerca de cómo resolver el problema.




Para obtener información acerca de su fabricante de hardware, visite el siguiente sitio Web:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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Propiedades

Id. de artículo: 933207 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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