Mensaje de error cuando intenta instalar una revisión o una actualización en un equipo cliente que está ejecutando Microsoft Dynamics CRM 3.0: "No tiene permiso para actualizar Windows XP"


Síntomas


Cuando intenta instalar una revisión o una actualización en un equipo cliente está ejecutando Microsoft Dynamics CRM 3.0, la revisión o la actualización no está instalada. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
No tiene permiso para actualizar a Windows XP. Póngase en contacto con el administrador del sistema.

Causa


Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • No se registran el equipo cliente como un usuario que tenga permisos de administrador local.
  • El dominio de que Directiva de grupo se aplica al equipo cliente es demasiado restrictivo para el usuario de dominio instalar una revisión o una actualización.

Solución


Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que el usuario que está intentando instalar la revisión o la actualización tiene permisos de administrador local. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba compmgmt.msc en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Expanda Herramientas del sistema.
    3. Expanda usuarios locales y grupos.
    4. Haga clic en grupos.
    5. Haga clic en administradoresy, a continuación, haga clic en Propiedades.
    6. Compruebe que el usuario es un miembro del grupo Administradores y, a continuación, haga clic en Aceptar.


      Nota: Si el usuario no es miembro del grupo Administradores, cerrar la sesión del usuario de Microsoft Dynamics CRM y, a continuación, inicie sesión como un usuario que sea miembro del grupo Administradores. Una vez que se inició sesión como un usuario que tenga permisos de administrador, agregue el usuario de Microsoft Dynamics CRM al grupo de administradores local.
  2. Compruebe que la directiva de grupo del dominio no es demasiado restrictiva para instalar una revisión o una actualización. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, herramientas Administrativasy, a continuación, haga clic en usuarios y equipos de usuarios de Active Directory.
    2. Haga clic con el botón secundario en el dominio y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. Haga clic en la ficha Directiva de grupo .
    4. Haga clic en Directiva de dominio predeterminaday, a continuación, haga clic en Editar.
    5. Expanda Configuración del equipo.
    6. Expanda configuración de Windows.
    7. Expanda configuración de seguridad.
    8. Expanda directivas locales.
    9. Haga doble clic en asignación de derechos de usuario.
    10. Busque las siguientes directivas y, a continuación, agregue el grupo administradores a cada directiva:
      • Directorios y archivos de copia de seguridad
      • Restaurar archivos y directorios
      • Administrar registro de auditoría y seguridad
      • Tomar posesión de archivos u otros objetos
      • Depurar programas
    11. Cierre el cuadro de diálogo Directiva de grupo y el cuadro de diálogo Active Directory Users and Computers .
  3. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes y presione ENTRAR después de cada comando:
    gpupdate /force

    exit
  5. Haga clic en si recibe un mensaje para reiniciar el equipo.