Windows Update error 0 x 80240029 se produce cuando intenta actualizar Windows Defender

Soporte técnico para Windows Vista sin ningún service Pack instalado finalizó el 13 de abril de 2010. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows

Síntomas

Cuando intenta actualizar Microsoft Windows Defender en un equipo, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Error encontrado: código 0 x 80240029

Este artículo contiene métodos paso a paso para intentar que pueden ayudarle a instalar la actualización de Windows Defender.

Aviso

Este artículo está destinado a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Causa

El problema puede deberse a uno o más de las siguientes circunstancias:
  • Puede estar experimentando un problema de Windows Update.
  • La carpeta SoftwareDistribution puede estar dañada.

Métodos para resolver el problema

Para resolver este problema, inicie sesión en la cuenta de usuario con credenciales administrativas y, a continuación, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Instalar manualmente las definiciones de Windows Defender actualizadas

Microsoft ofrece actualizaciones Windows Defender utilizando Windows Update. En algunos casos, puede recibir errores por los problemas de alguno de estos servicios que no están relacionados con Windows Defender propio. El primer paso consiste en intentar instalar manualmente las definiciones de la actualización. Para instalar manualmente las definiciones de la actualización, siga estos pasos:
  1. Visite el Portal de seguridad. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
  2. Siga los pasos correspondientes.
  3. Si sigue recibiendo "Las definiciones de Windows Defender no se han actualizado" mensajes de advertencia, puede desear pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Nota: Los métodos siguientes contienen los pasos de solución de problemas avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, desea pedir ayuda a alguien. Soporte técnico está disponible para los consumidores póngase en contacto con su subsidiaria local de Microsoft. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con su subsidiaria local de Microsoft para problemas de soporte técnico de la actualización, visite el siguiente sitio Web Microsoft International Support:Los clientes de empresa pueden obtener soporte técnico para actualizaciones a través de sus contactos de soporte habituales.

Método 2: Cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution

  1. Cierre todos los programas.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente para cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution:
    net stop wuauserv

    net stop bits

    ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

    net start wuauserv

    net start bits

Método 3: Compruebe que no existen problemas de Microsoft Windows Update, actualizaciones automáticas y Windows Server Update Service (WSUS)

Microsoft proporciona actualizaciones de Defender mediante Microsoft Windows Update, actualizaciones automáticas y Windows Server Update Services (WSUS). En algunos casos, puede recibir errores causados por problemas de uno de estos servicios que no están relacionados con Defender. Para solucionar un posible problema de Windows Update, siga estos pasos.

Windows Vista

  1. Examine el archivo Windowsupdate.log para mensajes de error. Para ver el archivo de registro, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Iniciothe Start button .
    2. En el cuadro de diálogo Iniciar búsqueda , escriba %\windowsupdate.logy, a continuación, presione ENTRAR. Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

      902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

  2. Visite el sitio Web sobre procedimientos y ayuda de Windows y, a continuación, escriba las palabras clave que describan el problema:

Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003

  1. Examine el archivo Windowsupdate.log para mensajes de error. Para ver el archivo de registro, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %windir%\windowsupdate.log en el cuadro Abrir y, a continuación, presione ENTRAR. Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo Windowsupdate.log, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    902093 cómo leer el archivo Windowsupdate.log

  2. Visite el siguiente sitio web de Microsoft:
  3. En la página Web opciones, escriba palabras clave que describan el problema.

Soluciones y problemas similares

Si sigue experimentando problemas, puede estar experimentando un problema diferente. Puede encontrar los siguientes artículos útiles.
910359 recibe un mensaje de error "0x800A01AE" o un mensaje de error "0 x 080070570" cuando intenta conectarse a la página Web de Windows Update o a la página Web de Microsoft Update en Windows Server 2003 o Windows XP

822798 no es pueden instalar algunas actualizaciones o programas

Si estos artículos no ayudarle a resolver el problema o si experimenta síntomas distintos de los que se describen en este artículo, busque Microsoft Knowledge Base para obtener más información. Para buscar en Microsoft Knowledge Base, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:A continuación, escriba el texto del mensaje de error que recibe o escriba una descripción del problema en el campo de Búsqueda de soporte (KB).
Propiedades

Id. de artículo: 934562 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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