Los usuarios reciben un error "no se puede mostrar la página" mensajes y entradas de "Connections_refused" se registran en el archivo Httperr.log en un servidor que está ejecutando Windows Server 2003, Exchange 2003 y IIS 6.0

Síntomas

Experimenta los síntomas siguientes en un servidor que está ejecutando Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange Server 2003 y Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0:
  • Cuando un usuario intenta utilizar Microsoft Office Outlook Web Access o ver una página Web que está alojada en el servidor, el usuario recibe el siguiente mensaje de error:
    No se puede mostrar la página.
    La página que busca no está disponible actualmente. Puede que el sitio Web esté sufriendo dificultades técnicas o puede que necesite ajustar la configuración del explorador.


    No se puede encontrar el servidor o Error DNS.
  • Al ver el archivo Httperr.log, verá varias apariciones de entradas similares a los siguientes:
    Number_Connections_refused
Notas:
  • Debe tener el registro de errores habilitado para las APIs de HTTP.

  • El archivo Httperrlog_number.log se encuentra en la carpeta siguiente:
    \System32\LogFiles\HTTPERR

Causa

Este problema se produce si hay menos de 20 megabytes (MB) de memoria de bloque no paginado en el servidor. Cuando hay menos de 20 megabytes (MB) de memoria de bloque no paginado, el controlador de modo de núcleo de Http.sys deja de aceptar nuevas conexiones.

Este problema puede producirse en situaciones en las que está habilitado el modificador/3 GB en el archivo Boot.ini en el servidor.

Solución alternativa

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows


Para evitar este problema, agregue la entrada de registro EnableAggressiveMemoryUsage a la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
A continuación, establezca la entrada de registro EnableAggressiveMemoryUsage en 1.

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP\Parameters
  3. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba EnableAggressiveMemoryUsagey, a continuación, presione ENTRAR.
  5. En el menú Edición , haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro información del valor , escriba 1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. En el menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del registro.
  8. Reinicie el servicio HTTP. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. En el símbolo del sistema, escriba net stop http /yy, a continuación, presione ENTRAR.
    3. En el símbolo del sistema, escriba iisreset /restarty, a continuación, presione ENTRAR.

Más información

De forma predeterminada, el servicio HTTP en IIS 6.0 deja de aceptar conexiones cuando llega a 20 MB memoria de bloque no paginado. Cuando se habilita la entrada de registro EnableAggressiveMemoryUsage, el servicio HTTP deja de aceptar conexiones cuando llega a 8 MB memoria de bloque no paginado. Esta condición puede reducir el número de entradas de "Connections_refused" que se registran en el archivo Httperr.log. Para obtener más información acerca de la entrada de registro EnableAggressiveMemoryUsage, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

820129 configuración de registro de Http.sys para IIS

Para obtener más información acerca de los registros de la API HTTP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

820729 registro de errores en la API de HTTP

Para obtener más información acerca de/3 GB modificador, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

316739 cómo utilizar el modificador/USERVA con el modificador/3 GB para ajustar el espacio de modo de usuario en un valor entre 2 y 3 GB

Propiedades

Id. de artículo: 934878 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios