Mensaje de error cuando inicia un programa de 2007 Office en un equipo que está ejecutando Outlook 2007 con Business Contact Manager: "versión de la aplicación de Office no coincide"

Síntomas

Iniciar cualquiera de los siguientes programas de Microsoft Office 2007 en un equipo que ejecuta Microsoft Office Outlook 2007 con Business Contact Manager:
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
Al hacerlo, recibirá el siguiente mensaje de error:
Versión de la aplicación de Office no coincide.

Causa

Este problema se produce cuando se cambia el número de versión de Outlook 2007. Puede cambiar el número de versión de Outlook 2007 para uno de los siguientes motivos:
  • Instalar una revisión para Outlook 2007.
  • Instalar una actualización para Outlook 2007.
Outlook 2007 con Business Contact Manager instala el "Business Contact Manager para Outlook" complemento (BcmHistoryAddin.dll). Este complemento se ejecuta cuando se inicia uno de los programas de Office 2007 en la sección "Síntomas". Cuando se ejecuta este complemento y ha cambiado el número de versión de Outlook 2007, el complemento muestra incorrectamente el mensaje de error.

Solución

El siguiente archivo está disponible para su descarga desde el Centro de descarga de Microsoft:


Download Descargue ahora el paquete BCM2007QFE-KB935569-FullFile-ENU.EXE.

Nota: Esta actualización sólo está disponible para la versión en inglés de Outlook 2007 con Business Contact Manager.

Fecha de lanzamiento: 11 de abril de 2007

Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Solución alternativa

Windows Vista

Si está ejecutando una versión no sean en inglés estadounidense de Outlook 2007 con Business Contact Manager y está ejecutando Windows Vista, siga estos pasos para evitar este problema:
  1. Como administrador, inicie cada programa de 2007 Office que se enumera en la sección "Síntomas". Para ello, siga estos pasos:
    1. En el Explorador de Windows, busque el archivo ejecutable (.exe) del programa de Office 2007.
    2. Haga clic en el archivo .exe y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
    3. Si aparece el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario , haga clic en continuar.
  2. Haga clic en Aceptar cuando reciba el mensaje de error.
Cuando ejecuta un programa de Office 2007 como administrador y, a continuación, hacer clic en Aceptar en el mensaje de error, el complemento "Business Contact Manager para Outlook" se deshabilitará para ese programa de Office 2007.

Windows XP

Si está ejecutando una versión no sean en inglés estadounidense de Outlook 2007 con Business Contact Manager y está ejecutando Windows XP, no es necesaria ninguna solución. Al hacer clic en Aceptar en el mensaje de error que aparece al iniciar un programa de 2007 Office, el sistema deshabilita el complemento "Business Contact Manager para Outlook".

Más información

En Windows Vista, la funcionalidad del complemento "Business Contact Manager para Outlook" se deshabilita después de seguir los pasos descritos en la sección "Solución". En Windows XP, la funcionalidad del complemento "Business Contact Manager para Outlook" se deshabilita después de hacer clic en Aceptar en el mensaje de error. Específicamente, las siguientes funciones están deshabilitadas en los programas de Office 2007:
  • No se puede vincular un documento a un registro de contacto profesional desde el programa de Office 2007. Sin embargo, puede vincular el documento de Office 2007 en Outlook 2007 con Business Contact Manager.
  • No se puede iniciar una campaña de marketing desde Publisher 2007 o en Word 2007. Sin embargo, puede iniciar una campaña de marketing mediante un documento de Office 2007 en Outlook 2007 con Business Contact Manager.
  • Una campaña no se marcará como "completado" cuando hace lo siguiente:
    1. Iniciar una campaña de marketing de "correspondencia" en Outlook 2007 con Business Contact Manager.
    2. Utilizar Publisher 2007 o Word 2007 para completar la combinación de correspondencia.
    3. Volver a Outlook 2007 con Business Contact Manager.
  • La opción de seguimiento a través de Business Contact Manager no está disponible en el panel de tareas Combinar correspondencia en Publisher 2007 o en Word 2007.
  • No se puede abrir el centro de aprendizaje de programa de 2007 Office.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en Office Outlook 2007 con Business Contact Manager.
Propiedades

Id. de artículo: 935569 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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