Mensaje de error cuando inicia un equipo basado en Windows Vista: "El servicio receptor de Windows Media Center dejó de funcionar y se cerró"

Síntomas

Considere el siguiente escenario. Agregar más de un sintonizador de TV en un equipo basado en Windows Vista. Al iniciar el equipo, recibirá el siguiente mensaje de error:
Servicio receptor de Windows Media Center dejó de funcionar y se cerró. Un problema hizo que la aplicación deje de funcionar correctamente. Windows le notificará si existe una solución.
Además, el servicio Ehrecvr.exe se puede detener inesperadamente.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versión de 32 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Encdec.dll6.6.6000.20590428.03202-May-200711:33x86
Mpeg2data.ax6.6.6000.2059068,60802-May-200711:33No aplicable
Msdvbnp.ax6.6.6000.2059057,85602-May-200711:33No aplicable
Msnp.ax6.6.6000.2059080,89602-May-200711:33No aplicable
Psisdecd.dll6.6.6000.20590292,35202-May-200711:34x86
Psisrndr.ax6.6.6000.20590218,62402-May-200711:34No aplicable
Msvidctl.dll6.5.6000.205901,544,70402-May-200711:34x86
Windows Vista, versión de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Encdec.dll6.6.6000.20590556,03202-May-200712:38x64
Mpeg2data.ax6.6.6000.2059099,32802-May-200712:38No aplicable
Msdvbnp.ax6.6.6000.2059073.21602-May-200712:39No aplicable
Msnp.ax6.6.6000.20590100,86402-May-200712:39No aplicable
Psisdecd.dll6.6.6000.20590374,78402-May-200712:40x64
Psisrndr.ax6.6.6000.20590288,25602-May-200712:40No aplicable
Msvidctl.dll6.5.6000.205902,534,40002-May-200712:39x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 936229 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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