Mensaje de error cuando intenta instalar Microsoft Reproductor de Windows Media 11: "Error 27000", "Error 1304", o "Error 1606"

Síntomas

Cuando intenta instalar Microsoft Reproductor de Windows Media 11, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:
Mensaje de error 1
Error 27000. Reproductor de Windows Media no puede completar esta instalación. No se realizaron cambios en el equipo. Para instalar el Reproductor de Windows Media en un momento posterior, ejecute de nuevo el asistente.
Mensaje de error 2
Error 1304. Error al escribir en el archivo .wpl de music\ < lista de reproducción > C:\documents and settings\all users\documents\my. Compruebe que tiene acceso a ese directorio.
Mensaje de error 3
Error 1606.Could no obtener acceso a la ubicación de red INSTALLDIR

Causa

Este problema se produce porque los miembros del grupo Administradores no tienen los permisos necesarios para la carpeta "Documentos y Settings\All Users\documentos" en una unidad NTFS. Los miembros del grupo administradores deben tener el permiso Leer y el permiso de escritura para esta carpeta al instalar el Reproductor de Windows Media 11.

Solución

Para resolver este problema, conceder al grupo Administradores el permiso de escritura para la carpeta "Documentos y Settings\All Users\documentos". Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie el equipo utilizando una cuenta de administrador.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmdy, a continuación, haga clic en Aceptar para abrir una ventana de símbolo del sistema.
  3. En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes en este orden. Presione ENTRAR después de cada comando. Cuando se le pida que confirme cada cambio, presione S.
    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Administrators:F

    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G System:F

    cacls.exe "%ALLUSERSPROFILE%\Documents" /G BUILTIN\Users:R
  4. Cierre la ventana de símbolo del sistema y, a continuación, intente volver a instalar el Reproductor de Windows Media 11.
Propiedades

Id. de artículo: 936620 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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