Mensaje de error cuando intenta sincronizar una cuenta de Outlook.com en Outlook 2007 o en Outlook 2003: "Error 3212. No se puede conectar"o"Error 4101. No se puede conectar"

Síntomas

Tiene Microsoft Office Outlook Connector instalado en Microsoft Office Outlook 2007 o en Microsoft Office Outlook 2003. Cuando intenta sincronizar una cuenta de Outlook.com en Outlook, la cuenta no está sincronizada. Además, recibirá un mensaje de error similar a uno de los siguientes mensajes de error:
Error 3212. No se ha podido conectar.
Para reanudar el servicio, siga las instrucciones aquí URL_path.
Error 4104. No se ha podido conectar.
Para reanudar el servicio, siga las instrucciones aquí URL_path.

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Hay una situación de tráfico intenso en el servidor de Outlook.com.
  • Hay una interrupción del servicio en el servidor de Outlook.com.
  • La cuenta de Outlook.com se ha migrado a otro servidor.

Solución alternativa

Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. En Outlook, realizar una copia de su correo, contactos, calendario y tareas. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie Outlook.
    2. En la lista de carpetas, haga clic en la carpeta de la cuenta de Outlook.com. El nombre de la carpeta para la cuenta de Outlook.com es similar a la siguiente nombre de carpeta:
      accountname@msn.com
    3. En el menú Archivo, haga clic en Importar y exportar.
    4. Haga clic en Exportar a un archivoy, a continuación, haga clic en siguiente.
    5. Haga clic en Archivo de carpetas personales (.pst) y, a continuación, haga clic en Siguiente.
    6. En el cuadro Seleccione la carpeta que desea exportar , haga clic en la carpeta de la cuenta de Outlook.com si no está ya seleccionada.
    7. Haga clic para activar la casilla de verificación Incluir subcarpetas y, a continuación, haga clic en siguiente.
    8. Haga clic en Examinar para seleccionar la ubicación para hacer copia de seguridad de la carpeta de cuenta de Outlook.com y, a continuación, haga clic en Aceptar.
    9. Haga clic en Finalizar.
  2. Quitar la carpeta de Outlook Connector para la cuenta de Outlook.com. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas, haga clic en Configuración de la cuenta.
    2. Haga clic en la ficha Correo electrónico.
    3. Haga clic en el nombre de la carpeta como nombre de cuenta@msn.comy, a continuación, haga clic en Quitar.
    4. Haga clic en para confirmar la eliminación y, a continuación, salga de Outlook.
  3. Agregue la cuenta Outlook.com. Para ello, siga estos pasos:
    1. Inicie Outlook.
    2. En el menú Conector de Outlook , haga clic en Agregar una nueva cuenta.
    3. Escriba la información adecuada para la cuenta de Outlook.com y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Más información

Para obtener más información acerca de Outlook Connector, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 937349 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 2

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