Mensaje de error al utilizar OWA para abrir un mensaje de correo electrónico firmado que se envía como datos adjuntos a un mensaje de correo electrónico sin signo: "el mensaje tiene una firma digital, pero no se ha validado"

Importante: Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Síntomas

Considere el siguiente escenario. Abrir un mensaje de correo electrónico sin firma en Microsoft Outlook Web Access (OWA). Este mensaje de correo electrónico incluye un mensaje de correo electrónico firmado como datos adjuntos. En este escenario, cuando abra el mensaje de correo electrónico adjunto, OWA no valida la firma del mensaje. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
El mensaje tiene una firma digital, pero no se ha validado. Los datos adjuntos no se incluyen en una respuesta o reenvío.
Nota: No experimenta este problema cuando se firman los mensajes de correo electrónico.

Nota: No experimenta este problema al abrir los mismos mensajes de correo electrónico en un cliente de Outlook.

Causa

Este problema se produce si la plantilla que se utiliza para abrir el mensaje firmado no utiliza el control S/MIME. Si la plantilla no utiliza este control, la plantilla no puede validar la firma.

Solución

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que reinstale el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas puedan resolverse. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Para resolver este problema, instale este hotfix. Después de instalar este hotfix, debe habilitarla agregando una entrada del registro CheckEmbeddedSmime a la
Subclave del registro HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA . Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Regedity, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeWEB\OWA
  3. En el menú Edición , elija
    De nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. Escriba CheckEmbeddedSmimey, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en CheckEmbeddedSmimey, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD , bajo
    Base, haga clic en Decimal.
  7. En el cuadro información del valor , escriba
    1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del Registro.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Debido a la interdependencia entre archivos, este hotfix requiere Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
836993 cómo obtener el service Pack más recientes para Exchange Server 2003

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, los siguientes servicios se reinician automáticamente al aplicar este hotfix:
  • El servicio Microsoft Exchange Information Store
  • El servicio de administración de IIS y todos los servicios dependientes

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Davex.dll6.5.7653.41,131,00801-Jun-200718:02
Exoledb.dll6.5.7653.42,619,90401-Jun-200703:02
Exprox.dll6.5.7653.4415,23201-Jun-200718:02

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
823568 cómo configurar Exchange Server 2003 Outlook Web Access para usar S/MIME

Propiedades

Id. de artículo: 937851 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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