Mensaje de error cuando inicia un equipo basado en Windows XP Embedded que se ejecuta en corriente Alterna o que tiene una batería totalmente cargada: "Batería crítica" o "Batería baja"

Síntomas

Cuando inicia un equipo portátil que ejecuta Microsoft Windows XP Embedded con Service Pack 2 (SP2), puede recibir un mensaje de error similar a uno de los procedimientos siguientes.

Mensaje de error 1

Batería crítica

Debe cambiar la batería o cambie a la red eléctrica de inmediato para evitar perder su trabajo.

Mensaje de error 2

Batería baja

Debe cambiar la batería o cambie a la red eléctrica de inmediato para evitar perder su trabajo.
Recibirá el mensaje incluso si la batería está totalmente cargada o el sistema funciona con corriente Alterna.

Causa





Este problema puede producirse en un sistema que utiliza un disco flash de alta velocidad para acelerar el proceso de inicio. Este problema se produce porque el controlador de batería compuesta (Compbatt.sys) de Windows XP no reconoce correctamente el estado de la batería. Este problema se produce cuando el sistema se inicia más rápido que espera el controlador de batería compuesta.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Compbatt.sys5.1.2600.315810,24015-Jun-200710:34x86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo se denominan los paquetes de revisiones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
816915 nuevo esquema de nomenclatura para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 938961 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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