No puede utilizar productos de Verizon FiOS a su velocidad completa en un equipo basado en Windows Vista

Descripción del problema

En un equipo que está ejecutando Windows Vista, intenta utilizar la herramienta de optimización de velocidad de Verizon para optimizar el rendimiento de la red. Al hacerlo, observará que el equipo basado en Windows Vista no lograr el aumento de la velocidad de conexión de Internet que se logra en Windows XP. Por lo tanto, no puede utilizar productos de Verizon FiOS a su velocidad máxima.

Causa probable

Este problema se produce debido a los cambios de pila de protocolo TCP/IP que se realizaron en Windows Vista. En un equipo basado en Windows Vista, los cambios de pila de protocolo TCP/IP no permite registro cambios clave en algunas áreas. Además, el código fuente, la función TCPAutoTuning se establece en "off". Estos cambios causan el problema que se menciona en la sección "Descripción del problema".

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, debe reiniciar el equipo después de establecer el valor de TcpAutoTuning en el registro, como se describe en la sección "cómo habilitar la revisión".

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Versiones de 32 bits de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Update.mumNo aplicable2.00221-Jul-200712:26No aplicable
X86_2d1491e2ae43efd26100d561613492f5_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_2736f6926c773ef7.manifestNo aplicable69521-Jul-200712:26No aplicable
X86_microsoft.windows.winhttp_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_234b176fde366423.manifestNo aplicable41,45121-Jul-200712:26No aplicable
Winhttp.dll6.0.6000.20645376,83221-Jul-200702:24x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_75e3d8c57636d929b14b0fd81e564298_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_5a47331b95817f45.manifestNo aplicable69921-Jul-200712:26No aplicable
Amd64_a4e35a0d49d382441a36095e8e8f362a_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_232aa5bf7a8f5cf6.manifestNo aplicable69921-Jul-200712:26No aplicable
Amd64_microsoft.windows.winhttp_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_7f69b2f39693d559.manifestNo aplicable41,48121-Jul-200712:38No aplicable
Package_1_for_kb939006~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79621-Jul-200712:26No aplicable
Package_2_for_kb939006~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable2,01321-Jul-200712:26No aplicable
Update.mumNo aplicable1,92521-Jul-200712:26No aplicable
Wow64_microsoft.windows.winhttp_31bf3856ad364e35_5.1.6000.20645_none_89be5d45caf49754.manifestNo aplicable34,82821-Jul-200712:38No aplicable
Winhttp.dll6.0.6000.20645439,29621-Jul-200703:26x64
Winhttp.dll6.0.6000.20645376,83221-Jul-200702:24x86

Cómo habilitar la revisión

Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la sección de "arreglarlo para mí". Si en su lugar podría solucionar el problema usted mismo, vaya a la sección "permítame corregirlo yo mismo".

Solucionarlo en mi lugar
Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el
Vínculo de corregir este problema. Haga clic en el cuadro de diálogo
Ejecutaren el
Cuadro de diálogo Descarga de archivocuadro y siga los pasos de este asistente.





Nota: Este asistente temporalmente sólo está en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.


Nota: Si no está en el equipo que tiene el problema, puede guardar la corrección automática en una unidad flash o un CD para que se pueda ejecutar en el equipo que tiene el problema.


Vaya ahora a la "¿Esto soluciona el problema?" sección.
Solucionarlo por mí mismo

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, debe crear una clave del registro o modificar una clave del registro. Para ello, siga estos pasos:

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave del registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
  3. En el menú Edición , elija
    De nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  4. En el panel de detalles, escriba
    TcpAutoTuningy, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic en TcpAutoTuningy, a continuación, haga clic en
    Modificar.
  6. En el cuadro de diálogo Editar valor DWORD , haga clic en
    Decimal en Base.
  7. En el cuadro información del valor , escriba
    1y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del Registro.
  9. Reinicie el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

¿Esto ha solucionado el problema?

Compruebe si el problema se solucionó. Si se soluciona el problema, ya ha terminado con este artículo. Si no se solucionó el problema, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
Propiedades

Id. de artículo: 939006 - Última revisión: 13 ene. 2017 - Revisión: 1

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