Un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel puede experimentar consumo de energía alto cuando el procesador está inactivo y cuando hay una discontinuidad en los Estados de C que se notifican por el BIOS

Síntomas

Un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel puede experimentar el consumo de energía alto cuando el procesador está inactivo. Este problema se produce cuando hay una discontinuidad en los Estados de C que se notifican por el BIOS del equipo.

Por ejemplo, considere el siguiente escenario:
  • En un equipo basado en Windows Server 2003 que tiene un procesador Intel, el BIOS informa sólo el C-estado C1 y el C-estado C3. El BIOS no informa sobre el estado de C C2.
  • Permite que el equipo y el procesador pasa a estar inactivo.
En este escenario, el controlador del procesador no utiliza el estado de C C3. En su lugar, el procesador permanece en el estado de C C1. Por lo tanto, el equipo no aprovechar las capacidades de bajo consumo de energía de la C-estado C3. Este problema afecta específicamente a consumo de energía del procesador cuando el procesador está inactivo.

Notas Este problema sólo se produce en equipos que ejecutan las versiones siguientes de Windows Server 2003:
  • Windows Server 2003, versiones basadas en x86
  • Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Este problema no ocurre en equipos que ejecutan Windows Vista.

Causa

En un equipo basado en Windows Server 2003, el controlador del procesador Intel (Intelppm.sys) no controla discontinuos C-Estados correctamente.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2003 con Service Pack 1
  • Windows Server 2003 con Service Pack 2
  • Versiones basadas en x 64 de Windows XP
  • Windows XP con Service Pack 2, versiones basadas en x64

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003, versiones basadas en x 64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-Sep-200708:24x64
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300236.86431-Aug-200714:05x86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414336.86431-Aug-200715:10x86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-Sep-200708:31x64
Versiones basadas en x 64 de Windows XP
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.300249.15203-Sep-200708:24x64
Windows XP con Service Pack 2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Intelppm.sys5.2.3790.414349.15203-Sep-200708:31x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca del procesador Intel Nehalem, visite el siguiente sitio Web de Intel:
Nota: Si utiliza Windows Vista, puede visitar la siguiente página Web de Microsoft para obtener ayuda con los problemas de la vida de consumo y la batería de alimentación:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.


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824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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Id. de artículo: 941838 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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