Money deja de responder o se cierra inesperadamente o recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar Money

Síntomas

Después de instalar e intentar iniciar uno de los programas de Microsoft Money que se enumeran en la sección "Se refiere a:", experimenta alguno de los síntomas siguientes:
  • Money deja de responder (se bloquea).
  • Money se cierra inesperadamente.
  • Recibe el mensaje de error siguiente:
    Money ha dejado de funcionar

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Prevención de ejecución de datos (DEP) está activado para todos los programas y servicios.
  • Los archivos de programa de Money no están en la lista de exclusión.
  • Algunos módulos en página de inicio de Money tarda mucho tiempo en Finalizar la carga.

    Nota: Algunos módulos en página de inicio de Money pueden hacer que Money se parece bloquearse o dejar de responder. Para obtener más información, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base en la sección "Más información".
  • Hay un montón de transacciones no aceptadas que se han descargado pero aún no se ha procesado.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Descargar e instalar Money Plus Service Pack 1

Estos problemas se han resuelto en Microsoft Money Plus Service Pack (SP1).

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

927811 recibe un mensaje al iniciar Money 2007 o Money Plus: "Money necesita una actualización de software"

Si está utilizando Money 2006 o Money 2007 y si está considerando una actualización a Money Plus, podrá examinar la versión de prueba de Money. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Si ha instalado Money Plus SP1 (versión 17. x.xxx.1414) o si no está utilizando Money Plus y sigue experimentando este problema, utilice uno de los otros métodos que se describen en este artículo.

Notas:
  • Cuando el equipo está conectado a Internet, Money Plus SP1 se descargan automáticamente y se muestra el cuadro de diálogo que le pide que actualice. Para instalar Money Plus SP1, siga las instrucciones en el cuadro de diálogo.
  • Si el programa de Money deja de responder o se cierra inesperadamente mientras está intentando instalar Money Plus SP1, siga los pasos del método 3 y, a continuación, instale Money Plus SP1.
  • Cuando Money Plus SP1 está instalado, restaurar la configuración de DEP.

Método 2: Agregar los archivos ejecutables de Money a la lista de exclusión de DEP

  1. Abra el elemento Opciones de carpeta en el Panel de Control.
    • En Windows Vista, haga clic en Iniciothe Start button , escriba Opciones de carpeta en el cuadro Iniciar búsqueda . A continuación, haga clic en Opciones de carpeta en la lista de programas .

      User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
    • En Windows XP y en versiones anteriores de Windows, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba carpetas de Controly, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en la ficha Ver .
  3. En la lista Configuración avanzada , haga clic en Mostrar archivos y carpetas ocultos bajo archivos y carpetas ocultos.
  4. Haga clic para desactivar la casilla Ocultar archivos del sistema operativo (recomendado) protegidos .
  5. Cierre el cuadro de diálogo Opciones de carpeta . Para ello, haga clic en Aceptar.
  6. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , abra la ficha Opciones avanzadas . Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Windows Vista, haga clic en InicioStart button , (ratón) en el equipo, haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en Configuración avanzada del sistema.

      User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Mi PC, haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en la ficha Opciones avanzadas .
  7. En rendimiento, haga clic en configuración.
  8. Haga clic en la ficha Prevención de ejecución de datos .
  9. Haga clic en Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que seleccione.
  10. Haga clic en Agregary, a continuación, busque la carpeta MNYCoreFiles. De forma predeterminada, la carpeta MNYCoreFiles se encuentra en la carpeta siguiente:
    C:\Program File\versión de Money
  11. Haga clic en el archivo de Money que desea agregar y, a continuación, haga clic en Abrir. Debe agregar los siguientes archivos de Money a la ficha Prevención de ejecución de datos :
    • Activate.exe
    • Daupdate.exe
    • Extend.exe
    • Mnybb.exe
    • Mnyinsit.exe
    • Msmoney.exe
    Nota: Se incluyen sólo con Money Activate.exe y Extend.exe.

    Después de agregar los archivos de Money, la ficha Prevención de ejecución de datos debe ser similar a la siguiente ficha:
     Data Execution Prevention tab
  12. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de rendimiento .
  13. Haga clic en Aceptar en el mensaje siguiente:
    Los cambios que ha hecho requieren que reinicie el equipo para que surtan efecto.
  14. Cierre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema . Para ello, haga clic en Aceptar.
  15. Reinicie el equipo.

Método 3: Cambiar la configuración de DEP

  1. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema , abra la ficha Opciones avanzadas . Para ello, utilice uno de los métodos siguientes:
    • En Windows Vista, haga clic en InicioStart button , (ratón) en el equipo, haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en Configuración avanzada del sistema.

      User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
    • En Windows XP, haga clic en Inicio, haga clic en Mi PC, haga clic en Propiedadesy, a continuación, haga clic en la ficha Opciones avanzadas .
  2. En rendimiento, haga clic en configuración.
  3. Haga clic en la ficha Prevención de ejecución de datos .
  4. Haga clic en Activar DEP sólo para programas de Windows esenciales y serviciosy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Cuando reciba el mensaje siguiente, haga clic en Aceptar:
    Los cambios que ha hecho requieren que reinicie el equipo para que surtan efecto.
  6. Cierre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema . Para ello, haga clic en Aceptar.
  7. Reinicie el equipo.

Método 4: Aceptar el registro de transacciones no aceptados

Muchas de las transacciones que haya descargado desde sus instituciones financieras, pero aún no ha sido "aceptadas" en sus registros de cuenta pueden hacer que Money se parece dejar de responder mientras intenta procesar todos ellos. Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Deshabilitar la conexión de red del equipo y compruebe que el equipo ya no puede tener acceso a Internet. Esto le ayudará a asegurarse de que Money no intenta descargar las nuevas transacciones mientras está finalizando la actualización.
  2. Con el archivo que está experimentando este problema, inicie Money.
  3. Deje que Money fase ejecución mientras que tarda en completarse la "actualizar cuentas...". Observe que si la fase de "Cuentas de actualización..." aparece listo, allí podrá ser más lotes de instrucciones para procesar, que se desencadenan al mover el puntero sobre la ventana principal de Money. Cuando haya terminado la fase de "Cuentas de actualización..." completamente y mover el puntero sobre la ventana principal de Money no causa que se inicie otra vez, puede ir al paso siguiente.
  4. Ir a cada uno de los tipo de banca cuentas (no préstamos, inversiones no), en la lista de tareas en la parte izquierda, busque "Conciliación de transacciones". Si está presente, haga clic en él y, a continuación, haga clic en Aceptar todas las transacciones para aceptar a todas las coincidencias en el menú emergente que aparece.
  5. Compruebe que las cuentas aún no tiene las coincidencias no aceptadas.
Puede volver a habilitar conexión de red del equipo y la próxima vez que las instrucciones se descargan manualmente o automáticamente mediante banca de fondo, debe completar la fase de "Cuentas de actualización..." bastante rápidamente.

Para evitar que el archivo está atrapado en esta situación otra vez, ser minucioso acerca de la aceptación con frecuencia coincidencias no aceptadas. Estos aparecen como negrita transacciones en su registro. No se permiten más de 100 resultados se acumulan en una sola cuenta.

Nota: Es aconsejable considerar habilitar a la configuración de dinero que permite para que Money pueda aceptar automáticamente todas las transacciones descargadas. Para ello, haga clic en configuración en Herramientasy, a continuación, haga clic en Configuración de servicios en línea.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

926229 money puede dejar de responder o cerrar cuando se abre la página principal o al acceder a informes

Propiedades

Id. de artículo: 942485 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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