Picture Manager puede dejar de responder cuando abre el cuadro de diálogo "Propiedades de la impresora" en el Gestor de imágenes en una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista

Síntomas

Está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora desde el cuadro de diálogo Imprimir en Microsoft Office Picture Manager 2003 o 2007 Microsoft Office Picture Manager. Al cerrar los cuadros de diálogo de Configuración de impresión e Imprimir imágenes , Picture Manager deja de responder.



Por ejemplo, este problema puede producirse en la situación siguiente:

  1. En un equipo que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows 7 o Windows Vista, haga clic en Inicio Start button  , haga clic en imágenesy, a continuación, haga doble clic en Las imágenes de ejemplo.
  2. La imagen muestra Las hojas de otoño , elija Abrir cony, a continuación, haga clic en Microsoft Office Picture Manager.
  3. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.
  4. Haga clic en Opciones, haga clic en Propiedades de impresoray, a continuación, haga clic en Cancelar dos veces.
En este escenario, el Gestor de imágenes puede dejar de responder (se bloquea).

Solución para Windows Vista

Para evitar este problema en Windows Vista, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Cambiar las propiedades de la impresora. Para ello, haga clic en Inicio Start button  , escriba impresoras en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en impresoras en la lista de programas . Haga clic en la impresora y, a continuación, haga clic en Preferencias de impresión.
  • Use Windows en lugar del Gestor de imágenes de la Galería fotográfica.
Para cerrar el Gestor de imágenes cuando se produce este problema, siga estos pasos:
  1. Presione CTRL + ALT + SUPR.
  2. Haga clic en iniciar el Administrador de tareas.
  3. Haga clic en la ficha aplicaciones .
  4. Haga clic en Picture Manager.
  5. Haga clic en Finalizar procesoy, a continuación, haga clic en o en Terminar proceso.

Resolución para Windows 7

Para resolver este problema en Windows 7, instale el hotfix que se describe en este artículo.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.1.760
    0.
    16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los archivos MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Splwow64.exe6.1.7600.1672261,95218-Dec-201006:08x64
Splwow64.exe6.1.7600.2086167,58418-Dec-201006:04x64
Splwow64.exe6.1.7601.1752767,07217-Dec-201011:37x64
Splwow64.exe6.1.7601.2162467,07218-Dec-201008:51x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para comprobar qué versión de Windows 7 o Windows Vista que está ejecutando, haga clic en Inicio, haga clic derecho en equipoy, a continuación, haga clic en Propiedades. El campo tipo de sistema indica si una versión de 32 bits o una versión de 64 bits de Windows está instalada en el equipo.

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoAmd64_0574848a24aac84164e1990163ba1206_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_8ea8c7a9da16816c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_26e3e818ed48bcb9b5e0b623d3989f7c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_77e68d13ab6986c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_273c10967c3f454e111cab7887ccbc5e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_d760ed4315fc98de.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_31fab654eb679d6519813097f12e4461_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7df12fa7b412c54f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_3a0c5e65182c2b200f5ad471205a25cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_1b02d5782769e6a7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_872f1424ea81c73bee8fadd5a67e68a3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_b9998438e961c961.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_88ed34885cb853e16975ef18a023e7a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_9201e4f40a12388f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.074
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_bc048ebc6cbda5e61945487b2f4ab6f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1405a673f6bafd5e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_cea186880402d384594852f6ec022172_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d132089fcc62abe3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_dbd941ced4d963515df560e62bf1bb99_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_d23f29489c30092d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_df6cd8076f19bee71ddeeb92196b08b4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_8fb7ebeb30d35d43.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo715
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_f7db1b0b5f7d3c611b3e7cfce7c5670d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_e2c79989481131a2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo717
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_23dd29e3ab7ab47b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:54
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_243a86b4c4b9aab2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:50
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_25c8885ba89c9f1a.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)17-Dec-2010
Hora (UTC)12:22
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_264f2448c1bcf2df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,644
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)09:23
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate-bf.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,091
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,153
Fecha (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16722_none_c7be8e5ff31d4345.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)06:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_c81beb310c5c397c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)05:52
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17527_none_c9a9ecd7f03f2de4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)17-Dec-2010
Hora (UTC)07:44
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-p..ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_ca3088c5095f81a9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,846
Fecha (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)08:25
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 942914 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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