Se distorsiona el sonido de un altavoz USB después de conectar un dispositivo USB adicional para un equipo basado en Windows Vista

Síntomas

Considere el siguiente escenario. Conectar un altavoz de bus serie universal (USB) a un equipo basado en Windows Vista. Sonido claro. A continuación, conecte otro dispositivo USB en el equipo. Por ejemplo, este dispositivo USB puede ser un dispositivo de juego USB, un teclado USB o un mouse USB. En este escenario, ahora se distorsiona el sonido de los altavoces USB. Este problema se produce cuando el equipo utiliza una controladora de Open Host Controller Interface (OHCI).

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Información de la revisión

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Update.mumNo aplicable2,73322-Oct-200716:02No aplicable
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_c9a0c68d2a64e0fb.manifestNo aplicable2,35622-Oct-200716:02No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_bc6abf0a1f802ee2.manifestNo aplicable5.87022-Oct-200716:02No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2070573.21621-Oct-200706:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821-Oct-200706:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.207058,70421-Oct-200708:25x86
Hcrstco.dll6.0.6000.207058,70421-Oct-200708:25x86
Usbd.sys6.0.6000.207055,88821-Oct-200706:45No aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.2070538.40021-Oct-200706:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20705194,04821-Oct-200706:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2070519,45621-Oct-200706:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20705224,76821-Oct-200706:45x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2070523.55221-Oct-200706:45x86
Windows Vista, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_25bf6210e2c25231.manifestNo aplicable2,35822-Oct-200716:06No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20705_none_18895a8dd7dda018.manifestNo aplicable5,87222-Oct-200716:06No aplicable
Update.mumNo aplicable2,74922-Oct-200716:02No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2070595,74421-Oct-200707:07x64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221-Oct-200707:07x64
Hccoin.dll6.0.6000.2070510,75221-Oct-200709:21x64
Hcrstco.dll6.0.6000.2070510,24021-Oct-200709:21x64
Usbd.sys6.0.6000.207057,55221-Oct-200707:07x64
Usbehci.sys6.0.6000.2070548.12821-Oct-200707:07x64
Usbhub.sys6.0.6000.20705269,31221-Oct-200707:07x64
Usbohci.sys6.0.6000.2070524.06421-Oct-200707:07x64
Usbport.sys6.0.6000.20705258,04821-Oct-200707:07x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2070529.18421-Oct-200707:07x64

Solución alternativa

Para evitar este problema, quite el dispositivo USB adicional y, a continuación, reinicie el equipo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de USB Implementers Forum:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.
Propiedades

Id. de artículo: 943599 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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