Mensaje de error en Communicator 2007 si el nombre de archivo del perfil de Outlook contiene caracteres no ingleses: "Se ha producido un problema al conectarse a Microsoft Office Outlook"

Síntomas

Si el nombre de archivo del perfil de Outlook contiene caracteres no ingleses, puede recibir el siguiente mensaje de error en Microsoft Office Communicator 2007:
Hubo un problema al conectarse a Microsoft Office Outlook. Su perfil de Outlook no está configurado correctamente. Póngase en contacto con el administrador del sistema con esta información.

Causa

Communicator utiliza MAPI para recuperar el nombre de archivo del perfil de Outlook. MAPI devuelve que este carácter de doble byte establece nombre de archivo del perfil (DBCS) como una cadena ANSI. Communicator trata la cadena ANSI como formato UTF8 y convierte la cadena en Unicode. Sin embargo, Communicator no comprueba la configuración de configuración regional y no llama a la función de MultiByteToWideChar para convertir el nombre de archivo DBCS en un formato correcto de Unicode.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete de actualización de Communicator 2007 con fecha del 2 de abril de 2008.

Para obtener más información acerca de este paquete de hotfix de Communicator 2007, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

946164 descripción de la actualización de Communicator 2007: 2 de abril de 2008

Propiedades

Id. de artículo: 948159 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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