Después de reanudar un equipo basado en Windows Vista en modo de espera, un controlador de bus no se carga como se espera y se notifica el código de error 38

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Está ejecutando un equipo basado en Windows Vista.
  • Reanudar el equipo desde la suspensión (S3).
En este escenario, un controlador de bus que administra un minipuerto de la especificación de interfaz de controlador de red (NDIS) no se carga como se esperaba. Por lo tanto, un signo de interrogación amarillo (!) aparece en el Administrador de dispositivos aparece junto al dispositivo controlado por el minipuerto. El controlador también muestra el código de error 38 (CM_PROB_DRIVER_FAILED_PRIOR_UNLOAD).

Por ejemplo, este problema puede producirse en un controlador de bus que administra un dispositivo USB compuesto que incluye un adaptador de red.

Causa

Este problema se produce debido a un problema de temporización que implica la detección de Plug and Play (PnP), la rutina de IoWMIRegistrationControl e inicialización de NDIS.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Versiones de 32 bits de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ndis.sys6.0.6000.20768503,35208-Feb-200804:22x86
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768127,48808-Feb-200804:18x86
Ndistrace.mofNo aplicable4,54813-Dec-200719:55No aplicable
Windows Vista con Service Pack 1, versiones de 32 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ndis.sys6.0.6001.22110529,46408-Feb-200804:25x86
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110129,02408-Feb-200804:19x86
Ndistrace.mofNo aplicable4,54818-Dec-200721:08No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ndis.sys6.0.6000.20768643,64008-Feb-200804:41x64
Ndismigplugin.dll6.0.6000.20768135,68008-Feb-200804:38x64
Ndistrace.mofNo aplicable4,54814-Dec-200721:35No aplicable
Windows Vista con Service Pack 1, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ndis.sys6.0.6001.22110739,38408-Feb-200817:31x64
Ndismigplugin.dll6.0.6001.22110137,21608-Feb-200805:08x64
Ndistrace.mofNo aplicable4,54818-Dec-200721:08No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 948278 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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