Error "Error al configurar las actualizaciones de Windows. Revertir cambios."error al intentar instalar actualizaciones de Windows

Se aplica a: Windows Vista UltimateWindows Vista Ultimate 64-bit editionWindows Vista Enterprise

Síntomas


Cuando intenta instalar actualizaciones de Windows, obtendrá el siguiente error:
Error al configurar las actualizaciones de Windows. Anulación de los cambios. No apague el equipo.

Nota: si se produce este problema, puede tardar unos 30 minutos para revertir los cambios y, a continuación, el sistema mostrará la pantalla de inicio de sesión de Windows.

Solución


Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes, comenzando por el primer método siguiente. Si esto no resuelve el problema, haga clic en el método siguiente.

Método 1: Reiniciar Windows e instalar actualizaciones de Windows en un estado de inicio limpio

Para realizar un inicio limpio en Windows, vea cómo realizar un inicio limpio para solucionar un problema en Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Y, a continuación, instale las actualizaciones de Windows según el sistema operativo.

Nota: Instalar las actualizaciones de Windows en un inicio limpio evitará que la instalación de las actualizaciones de Windows sean bloqueadas por otras aplicaciones y servicios instalados en Windows.

    Método 2: Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update

    Método 3: Desconecte el medio extraíble en el equipo

    1. Compruebe si no se quita ningún medio extraíble en el equipo, como discos extraíbles (CD de discos, DVD, disco Blu-ray), tarjetas de memoria (tarjeta CompactFlash, tarjeta Secure Digital, Memory Stick) y unidades flash USB.
    2. Desconecte todos los medios extraíbles.

    Nota: Estos medios extraíbles pueden causar este problema durante el reinicio de Windows.

    Método 4: Realice una restauración del sistema

    Cuando inicia el equipo utilizando el disco de instalación de Windows, puede realizar la recuperación del sistema opciones de inicio. Para ello, siga estos pasos:

    Nota: debe iniciar sesión en Windows con una cuenta de administrador para completar este método. Si se trata de un equipo que forma parte de una red en el trabajo, debe preguntar al administrador del sistema para obtener ayuda. Para obtener información acerca de cómo iniciar sesión en Windows como administrador, haga clic en uno de los siguientes vínculos, según la versión de Windows que está ejecutando:


    Nota: si el equipo no está configurado para iniciarse desde un CD o un DVD, o si Windows venía preinstalado en el equipo sin el CD o DVD, consulte la documentación que se incluía con el equipo para obtener instrucciones sobre cómo continuar, o bien, vaya al método siguiente.

    Método 5: Realizar una actualización en contexto (reinstalación) (Windows 7 y Windows Vista)

    Realizar una actualización in situ restaurará la instalación actual de Windows a la versión del DVD de instalación. Esto también requiere la instalación de todas las actualizaciones que no están incluidos en el DVD de instalación. Si el equipo venía con Windows preinstaladas, revise la documentación del equipo para obtener instrucciones sobre cómo realizar una actualización en contexto. De lo contrario, siga estos pasos.
     
    1. Inserte el Windows Vista o Windows 7 DVD en la unidad de DVD del equipo.
    2. En la ventana de instalación, seleccione Instalar ahora.
      • Nota: si Windows no detecta automáticamente el DVD, siga estos pasos:
        1. Seleccione Inicioy, a continuación, escriba Drive:\setup.exe en el cuadro Iniciar búsqueda. Nota: el marcador de posición de la unidad es la letra de unidad de DVD del equipo, generalmente D:\.
        2. En la lista de programas, seleccione Setup.exe.
        3. En la ventana de instalación, seleccione Instalar ahora.
    3. Seleccione conectarse a Internet para obtener las actualizaciones más recientes para la instalación (recomendado).
    4. Si se le pide hacerlo, escriba la clave del CD.
    5. Seleccione el sistema operativo en la página Instalar Windows que desea actualizar.
    6. Seleccione para aceptar los términos de licencia del Software de Microsoft.
    7. En la ¿qué tipo de instalación desea? de la pantalla, seleccione Actualizar.
    8. Una vez completada la instalación, reinicie el equipo.
    Nota: se recomienda encarecidamente que copia todos los archivos personales. Para obtener información, vea cómo hacer copia de seguridad de los archivos.

    Más información


    Si estos métodos no hicieron solucionado el problema, puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar otras soluciones al problema. Algunos servicios que ofrecen los sitios web de los servicios de soporte al cliente de Microsoft incluyen los siguientes:
    • Buscar en Knowledge Base: buscar soporte técnico información y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
    • Centros de soluciones: ver preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
    • Otras opciones de soporte: use la Web para formular una pregunta, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft o proporcionar comentarios.
    Si continúa teniendo problemas, desea ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

    Cómo restaurar o reparar la instalación de Windows

    Reparación y recuperación de Windows

    Reparación de inicio para Windows 7

    Reparación de inicio para Windows Vista

    Nota estos sitios incluyen opciones para utilizar cuando el fabricante haya instalado las opciones de recuperación del sistema en el equipo.

    Cómo evitar este problema en Windows Vista
    Para evitar este problema en Windows Vista, obtenga e instale la actualización 937287 desde el Centro de descarga de Microsoft independientemente de todas las demás actualizaciones en el sitio de Windows Update. Instale la actualización que se aplica a la versión de Windows Vista para que poder instalar correctamente las actualizaciones futuras.

    Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
    Sistemas basados en x86 de Windows Vista
    Download Descargue ahora el paquete Windows6.0-KB937287-x86.msu.
    Sistemas basados en x64 de Windows Vista
    Download Descargue ahora el paquete Windows6.0-KB937287-x64.msu.

    Estado


    Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".