Error grave al reanudar un equipo que está ejecutando Windows XP o una versión de 64 bits de Windows Server 2003 desde la hibernación: "Stop 0x1000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M) código de error"

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows XP o una versión de 64 bits de Windows Server 2003, conecte un dispositivo de seguridad USB. En este caso, al reanudar el equipo desde la hibernación, el equipo puede bloquearse. Además, puede recibir el siguiente mensaje de error Stop:
Detener 0x1000007E ( parámetro1 , parámetro2 , parámetro3 , parámetro4 )
usbhub.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M

Solución

Información de la revisión

Revisión para Windows XP Service Pack 2 (SP2)

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows XP SP2.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.
Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows XP SP2, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbhub.sys5.1.2600.332559,52004-Mar-200809:13x86

Revisión para versiones de 64 bits de Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows Server 2003 SP1.
Requisito de reinicio
Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión
Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.
Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Windows Server 2003 SP1, x64 versiones

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbhub.sys5.2.3790.3141104,44815-May-200815:10x64

Revisión para versiones de 64 bits de Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Requisitos previos
Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Windows Server 2003 SP2.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.
Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.
Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Información de archivo
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Windows Server 2003 SP2, x64 versiones
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbhub.sys5.2.3790.4295104,44815-May-200815:47x64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 949483 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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