El cuadro de diálogo Propiedades de protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) podría mostrar 0.0.0.0 después de actualizar a Windows Vista SP1 y después configurar manualmente una dirección IP estática

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Actualizar Windows XP o la versión de lanzamiento de Windows Vista a Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Configurar manualmente las propiedades TCP/IP para agregar una dirección IP estática.
En este escenario, el cuadro de diálogo Propiedades de protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) podría mostrar 0.0.0.0 para la dirección IP y la máscara de subred.

Causa

Este problema se produce debido a un problema que implica al controlador del adaptador de red. Este problema hace que la información que se mostrará el adaptador de red incorrecta.

Nota: A pesar de que este problema de visualización, la información correcta se utiliza para controlar y para enrutar el tráfico a través de esta conexión de red.

Solución alternativa

Para evitar este problema y ver la información correcta para el adaptador de red, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button  , escriba cmd en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en cmd en la lista de programas .


     User Account Control permission  Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
  2. En el símbolo del sistema, escriba ipconfig/all, y, a continuación, presione ENTRAR. Se muestra la información de dirección IP correcta para el adaptador de red.

Solución

Para resolver este problema, desinstale y reinstale el adaptador de red. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio Start button  , escriba Administrador de dispositivos en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos en la lista de programas .


     User Account Control permission  Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar.
  2. Expanda adaptadores de red.
  3. Haga clic en el adaptador de red y, a continuación, haga clic en desinstalar.

    Nota: Si se le pide eliminar archivos, haga clic en No.
  4. Reinicie el equipo. Detectado y reinstalado automáticamente el adaptador de red.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Propiedades

Id. de artículo: 949848 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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