Mensaje de error cuando intenta eliminar una carpeta, una vez eliminado un recurso compartido SMB en un equipo que está ejecutando Windows Vista Service Pack 1 o Windows Server 2008: "no se puede completar la acción porque está abierta en otro programa de la carpeta"

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows.

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • En un equipo que ejecuta Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008, cree un recurso compartido de bloque de mensaje de servidor (SMB).
  • Después de que el recurso compartido no se tiene acceso durante algún tiempo, quitar el recurso compartido.
En este escenario, no se puede eliminar la carpeta que se utiliza para realizar copias del recurso compartido. Además, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
Carpeta en uso
No se puede completar la acción porque la carpeta está abierta en otro programa

Cierre la carpeta e inténtelo de nuevo.
En este caso, tendrá que reiniciar el equipo. Después, puede eliminar la carpeta.

Causa

Este problema se produce debido a una pérdida de identificadores. Cuando se quita el recurso compartido, no se puede cerrar el identificador de la carpeta que respalda el recurso compartido. Por lo tanto, se produce el problema.

Solución

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Versiones de 32 bits de Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
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Package_3_for_kb949857~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,78529-Feb-200819:07No aplicable
Package_4_for_kb949857~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,78529-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42529-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,36729-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71229-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42129-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42329-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42529-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43129-Feb-200819:07No aplicable
Update.mumNo aplicable2,58029-Feb-200819:07No aplicable
X86_887e7858009ba2192ece3e99070dbb99_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20782_none_4a7f885d5ef679b2.manifestNo aplicable70029-Feb-200819:07No aplicable
X86_c22599967b2f107b98aa2613252afdc0_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_bd4ddcf782b6fe30.manifestNo aplicable70029-Feb-200819:07No aplicable
X86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20782_none_d84648b412a9b8e4.manifestNo aplicable4,62729-Feb-200807:12No aplicable
X86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_da7067c00f9cee34.manifestNo aplicable4,62729-Feb-200807:39No aplicable
Srv.sys6.0.6000.20782290,81629-Feb-200804:05x86
Srv.sys6.0.6001.22125288,76829-Feb-200804:06x86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_84ae4bd125af69974eab27c57bbe98f7_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20782_none_66d3ea15850f71b3.manifestNo aplicable70429-Feb-200819:07No aplicable
Amd64_87cff416810246af325990773208cdb7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_648e3899c17b25b8.manifestNo aplicable70429-Feb-200819:07No aplicable
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20782_none_3464e437cb072a1a.manifestNo aplicable4,89129-Feb-200807:16No aplicable
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_368f0343c7fa5f6a.manifestNo aplicable4,89129-Feb-200807:58No aplicable
Package_1_for_kb949857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,95929-Feb-200819:07No aplicable
Package_2_for_kb949857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79529-Feb-200819:07No aplicable
Package_3_for_kb949857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79529-Feb-200819:07No aplicable
Package_4_for_kb949857~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.79529-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43329-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37529-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.72229-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42929-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43129-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43329-Feb-200819:07No aplicable
Package_for_kb949857_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43929-Feb-200819:07No aplicable
Update.mumNo aplicable2,59829-Feb-200819:07No aplicable
Srv.sys6.0.6000.20782450,56029-Feb-200804:16x64
Srv.sys6.0.6001.22125452,60829-Feb-200804:36x64
Windows Vista, versiones basadas en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_3e37f6e9b0416e4991367f292b242aee_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_96b200694e53efcd.manifestNo aplicable70229-Feb-200819:07No aplicable
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22125_none_da720bb60f9af730.manifestNo aplicable4,88529-Feb-200807:53No aplicable
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Package_2_for_kb949857~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,79029-Feb-200819:07No aplicable
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Package_for_kb949857_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43429-Feb-200819:07No aplicable
Update.mumNo aplicable1.92229-Feb-200819:07No aplicable
Srv.sys6.0.6001.22125945,66429-Feb-200804:13IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 949857 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

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