Mensaje de error en un equipo que está ejecutando el sistema operativo Windows: "Detener 0 x 00000077 KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR"

Síntomas

En un equipo que está ejecutando el sistema operativo Windows, puede recibir el siguiente mensaje de error Stop:
Detener 0 x 00000077 KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR

Causa

Este problema puede producirse si una página solicitada de datos del kernel no se puede leer el archivo de paginación en la memoria. Este problema también puede producirse si el registro de inicio maestro está infectado con un virus.

Para determinar la causa posible, utilice los cuatro parámetros que aparecen entre corchetes en el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas". Si el primer y el tercer parámetro es cero, los cuatro parámetros se definirán como sigue:
  • Primer parámetro
    • 0: se ha recuperado la página de datos del núcleo de la caché de la página.

    • 1: la página se ha obtenido de un disco.
    • 2: la página se ha obtenido de un disco. La pila de almacenamiento devuelto correcto. Sin embargo, no es igual a PAGE_SIZE Status.Information .
  • Segundo parámetro
    Valor de la entrada de tabla de páginas (PTE) en el momento del error
  • Tercer parámetro
    0
  • Cuarto parámetro
    Dirección de la firma en la pila del núcleo
Si el primer o tercer parámetro no es un cero, se aplicarán las siguientes definiciones:
  • Primer parámetro
    Código de estado
  • Segundo parámetro
    Código de estado de E/S
  • Tercer parámetro
    Número de archivo de página
  • Cuarto parámetro
    Desplazamiento en el archivo de página
Al aplicarán las definiciones en esta lista, puede determinarse la causa de este problema desde el segundo parámetro (el código de estado de E/S) utilizando la siguiente información. Esta información se encuentra en un "valor de segundo parámetro" seguido por el formato de "causa general":
  • 0xC000000E o STATUS_NO_SUCH_DEVICE: la unidad está disponible, posiblemente debido a una unidad de disco duro, una matriz de discos defectuosa o una tarjeta controladora no válida.
  • 0xC000009A o STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES: la falta de recursos de bloque no paginado.
  • 0xC000009C, o STATUS_DEVICE_DATA_ERROR: bloques dañados en el disco duro.
  • 0xC000009D o STATUS_DEVICE_NOT_CONNECTED: cableado no válido, no finalización o el controlador no puede tener acceso el disco duro.
  • 0xC000016A o STATUS_DISK_OPERATION_FAILED: bloques dañados en el disco duro.
  • 0xC0000185 o STATUS_IO_DEVICE_ERROR: terminación incorrecta, defectuosa de dispositivos basados en SCSI o dos dispositivos de cableado que está intentando utilizar la misma IRQ.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Instalar el service pack más reciente para Windows XP

Para obtener más información acerca de cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Método 2: Ejecutar un escáner de disco

Puede utilizar un escáner de disco para buscar y reparar errores de disco duro. Sin embargo, primero debe intentar reiniciar el equipo. A continuación, utilice una de las siguientes opciones, dependiendo de si el equipo se reinicia correctamente.

Si el equipo se reinicia correctamente

Opción 1: El programa Autochk.exe se ejecuta automáticamente
Si el equipo se reinicia correctamente, el disco de Autochk.exe programa de análisis se ejecuta automáticamente y se intenta localizar y reparar los errores del disco duro.
Opción 2: Ejecutar manualmente el programa Chkdsk.exe
Si el programa Autochk.exe no se ejecuta automáticamente, puede ejecutar manualmente el disco Chkdsk programa de análisis. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba chkdsk /ry, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el símbolo del sistema, escriba Y para permitir que el escáner de disco se ejecute cuando se reinicie el equipo.
  3. Reinicie el equipo.

    Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

    315265 cómo realizar disco comprobación de errores en Windows XP



    Nota: Si el equipo tiene más de un archivo de paginación en una unidad de disco duro diferente, tendrá que ejecutar el programa Chkdsk en otra unidad de disco duro. Para obtener más información, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Si el equipo no se reinició correctamente

Si el equipo no se reinició correctamente, ejecute manualmente el disco Chkdsk.exe análisis programa desde la consola de recuperación. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inserte el CD del sistema operativo Windows en la unidad de CD o en la unidad de DVD y, a continuación, reinicie el equipo.
  2. Cuando aparezca la pantalla "Programa de instalación", presione R para iniciar la consola de recuperación.
  3. Si tiene un inicio dual o inicio múltiple, seleccione la instalación que deba tener acceso.
  4. Cuando se le pida, escriba la contraseña de administrador. Si la contraseña de administrador está en blanco, presione ENTRAR.
  5. En el símbolo del sistema, escriba chkdsk /ry, a continuación, presione ENTRAR.
  6. Cuando termine de ejecutarse el programa Chkdsk, lea los resultados. A continuación, tome las medidas necesarias para completar el proceso. Por ejemplo, puede que deba ejecutar el comando chkdsk /f para corregir determinados problemas.
  7. Reinicie el equipo.

Método 3: Ejecutar un programa de detección de virus

Ejecute un programa antivirus actualizado para analizar el equipo en busca de virus. Seleccione entre las siguientes opciones.

Opción 1: Ejecute el programa de comprobación de virus del equipo

Ejecute el programa antivirus instalado en el equipo.

Nota: Antes de ejecutar el programa, asegúrese de que ha instalado todas las actualizaciones. Para ello, póngase en contacto con el fabricante de su software antivirus. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

65416 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, A-k

60781 contacto hardware y proveedor de software, l-p

60782 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, Q-Z

Los productos de terceros que se indican en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Opción 2: Ejecutar el examen de seguridad de Microsoft Security Essentials

Para ejecutar el examen de seguridad de Microsoft Security Essentials, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Propiedades

Id. de artículo: 950415 - Última revisión: 14 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

Comentarios